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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili al Maximall di Pompei si distingue per professionalità, gentilezza e una vasta scelta di gioielli a prezzi accessibili. Il personale è sempre disponibile e competente, creando un'atmosfera accogliente per i clienti.
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Generosa N.
29 dic 2025
Recensione verificataLa ragazza era bravissima e dolcissima niente da dire. Ma a me personalmente da fastidio quando compro una cosa e me ne propongono altre non richiesta
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Maria C.
29 dic 2025
Recensione verificataGentilezza e disponibilità del commesso
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Linda D.
26 dic 2025
Recensione verificataGentilezza delle commesse e quantità di offerte
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Antonino D.
14 dic 2025
Recensione verificataPessima esperienza di customer service. Le riparazioni degli oggetti ancora in garanzia dovrebbero essere gratuite. Peccato che l’addetta alla vendita (nonostante le avessi fornito regolare scontrino di acquisto) non se ne fosse accorta avviando la procedura “A PAGAMENTO”
Risposta da stroilioro.com
Gentile Antonino, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per l’inconveniente riscontrato. Tutti i nostri gioielli sono coperti dalla garanzia legale: se il problema è dovuto a un difetto di fabbricazione, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente; in caso di danni derivanti da uso accidentale o normale usura, verrà fornito un preventivo dettagliato prima di qualsiasi intervento. Rimaniamo a sua completa disposizione per ogni verifica e supporto necessario, con l’impegno di garantirle un servizio conforme agli standard di qualità e trasparenza che ci contraddistinguono. Cordialmente, Team Stroili
Risposta da Antonino D.
Grazie per la cortese risposta, quindi in pratica la garanzia non copre quasi nulla visto che il DIFETTO DI FABBRICAZIONE lo posso notare in fase di acquisto. E' normale, a parere mio, che se un articolo in metallo pregiato si dovesse danneggiare per NORMALE USURA debba essere sostituito se coperto da garanzia. Non parliamo di plastica e/o altro. Detto ciò invio cordiali saluti. Mai più Stroili.
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Vincenzo T.
10 dic 2025
Recensione verificataLa ragazza che lavora al punto vendita del Maximall Pompei, Olimpia, è stata un angelo. Ottima scelta
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Guglielmo M.
27 nov 2025
Recensione verificataLa gentilezza e la competenza del personale del negozio
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Antonietta A.
18 nov 2025
Recensione verificataLa cortesia del personale
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Rossella I.
18 nov 2025
Recensione verificataCortesia
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Nunzia P.
18 nov 2025
Recensione verificataLa disponibilità delle ragazze
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Antonio C.
14 nov 2025
Recensione verificataServizio molto cordiale e gentile
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Giovanni P.
14 nov 2025
Recensione verificataGentilezza del personale
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Roberta C.
10 nov 2025
Recensione verificata...
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Antonella M.
7 nov 2025
Recensione verificataDisponibilità
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Manuela T.
5 nov 2025
Recensione verificataGrande gentilezza della signora Maria del maximall di Pompei
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Rita C.
5 nov 2025
Recensione verificataLa commessa è stata gentilissima e molto disponibile
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Pasquale U.
3 nov 2025
Recensione verificataCompetenza e disponibilità.
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Massimo D.
3 nov 2025
Recensione verificataCortesia assistenti e ampia scelta
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Danuta D.
2 nov 2025
Recensione verificataLa cortesia della commessa
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Luisa D.
27 ott 2025
Recensione verificataPersonale gentile
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Immacolata D.
23 ott 2025
Recensione verificataMi è dispiaciuto molto che la commessa abbia fatto tutto un discorso sul pannetto per pulire gli orecchini placcato oro appena acquistati, ne ha parlato 10 minuti senza però specificare che fosse a pagamento. Tipo così: " allora hai anche questo" uno capisce che è incluso ed invece al totale ha aggiunto i 6/7€ in più. L'onestà paga sempre.. non ritornerò in quel negozio
Risposta da stroilioro.com
Gentile Immacolata, ci dispiace sinceramente per l’esperienza poco positiva avuta presso il nostro punto vendita e comprendiamo pienamente il suo disappunto per l’addebito non chiaramente comunicato in fase d’acquisto. Desideriamo rassicurarla che la trasparenza verso i nostri clienti è per noi una priorità. L’inserimento del panno per la cura dei gioielli ha l’unico scopo di offrire un servizio aggiuntivo, ma siamo consapevoli che la proposta avrebbe dovuto essere spiegata in modo chiaro e anticipato. Il suo feedback è per noi molto prezioso e lo utilizzeremo per migliorare la comunicazione nei nostri punti vendita, così da evitare che episodi simili si ripetano. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o esigenza, restiamo a sua completa disposizione. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Cordiali saluti, Francesca Team Stroili
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