Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Modena - Via Emilia
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L'offerta di qualità,la cortesia,la pazienza e competenza della commessa che mi ha servito. Grazie!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA D.
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La cortesia delle ragazze nel punto vendita di Modena , grande Emilia ..
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA A.
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La disponibilità delle commesse e suggerimenti molto accettati
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA B.
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La ragazza che ci ha servito era molto gentile e brava nel suo lavoro Non ricordo il nome ma ha i capelli scuri a caschetto, molto giovane 😊
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZAJE H.
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La professionalita
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIETTA M.
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Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA P.
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Non manca niente da dire siete moltissimi bravi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROXANA JACQUELINE E.
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Gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIANA F.
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Qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSARIA A.
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Commesse gentili e professionali e vasta scelta di oggetti, bel posto amplio e illuminato,ottimo per fare dei regali o per regalarsi qualcosa di molto bello e che dura nel tempo.preso un regalo per una ricorrenza è mi hanno fatto un bel pacchettino regalo e volendo si può aggiungere il biglietto per scrivere un pensiero.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA R.
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Migliorare la qualità, e avere più scelta per l’uomo… oro scarso meno possibilmente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA STELLA C.
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Efficienza e professionalità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GAETANO M.
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Cortesia e disponibilità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA R.
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Gentilezza del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA P.
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Tutto ok !!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA S.
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La gentilezza, la cortesia e la professionalità della ragazza ( Iolanda) che con pazienza e disponibilità ha accompagnato me e le mie figlie nella scelta e l'acquisto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARILENA M.
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Gentilezza, cortesia e professionalità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA L.
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Serietà e Professionalità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE F.
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Grazie della gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIOLA M.
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la cortesia e disponibilità delle commesse
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA G.
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La vasta scelta di prodotti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARGHERITA M.
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La professionalità della commessa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCA V.
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Personale molto accogliente, mi hanno dato spiegazioni molto curate e nei minimi dettagli , tempistica
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALERIA S.
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Commessa molto gentile e disponibile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERIKA B.
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La ragazza è stata molto gentile simpatica e cordiale la ragazza si chiama Iolanda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLEOPATRA P. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Gentilezza e disponibilità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA L.
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La gentilezza delle commesse.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COSTANZA C.
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La disponibilità del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIZIA M.
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Avevo chiesto di non inviare messaggio perché si trattava di un regalo. Invece è arrivato il messaggio sorpresa rovinata
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSI P.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Giusi, ci dispiace molto che non sia soddisfatta del nostro servizio. Le ricordiamo che se a fronte di un acquisto, viene utilizzata una fidelity, in automatico l intestatario della card, riceverà un sms che lo avvisa dell acquisto. Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili
Risposta di Giusi PSegnalaLa commessa in fase di acquisto aveva assicurato a mio marito che avrebbe tolto la spunta dal messaggio in modo da nn rovinare la sorpresa. Invece io ho ricevuto la mail lo stesso istante ho saputo del regalo che avrei ricevuto. Le commesse dovrebbero offrire più professionalità e trasparenza in fase di acquisto perché se mio marito avesse saputo che il messaggio sarebbe arrivato sicuramente non avrebbe utilizzato la fidelity card.
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La disponibilità della commessa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ASSUNTA V.
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Gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE P.
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Gentilezza e professionalità e la bellezza dei gioielli
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA L.
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Personale molto qualificato e gentile, è stato un piacere acquistare da stroili! Tornerò piu che volentieri
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO V.
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Cortesia e disponibilità delle ragazze addette alla vendita.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELICA CRISTEL V.
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Peccato che lo sconto del 20% del compleanno non si potesse usare sopra un orologio solo perché di marca
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH G.
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Gentilezza, professionalità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAGRAZIA A.
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La diponibilità e gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA F.
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Tutto, in particolare il personale molto gentile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AXENIA G.
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Gentilezza e disponibilità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELA P.
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La ragazza è stata carina e disponibile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERENA L.
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La disponibilità e la competenza nel consigliare il Cliente nella scelta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAFFAELLA G.
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La professionalità delle comesse
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA G.
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La gentilezza delle commesse
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA F.
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Gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO M.
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Sconvolta dall’impreparazione di una commessa che tutto sommato non giudico tanto male quanto il rifiuto di effettuare un buono acquisto del valore degli orecchini a causa di REAZIONE ALLERGICA. Vedasi il mio commento di ieri.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCREZIA P. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile cliente , Grazie per aver scelto i gioielli Stroili. Ci spiace molto leggere che sia rimasta insoddisfatta dei nostri prodotti. Le ricordiamo che puo' richiedere il RESO del gioiello entro 30 gg dall'acquisto, ma non è possibile emettere buoni. Per tutte le informazioni in merito, ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia. Augurandoci di averla ancora come nostro cliente la aspettiamo nei nostri negozi e su www.stroilioro.com IL TEAM STROILI
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Prendo degli orecchini in oro 9kt esplicitando il fatto che li stessi cercando in oro giallo puro per allergia. La commessa mi assicura che sono anallergici, li provo e mi si gonfiano le orecchie. Torno IL GIORNO SUCCESSIVO e mi viene detto che posso solo cambiare e non posso avere un buono acquisto per policy. Se vi sembra normale a me no. Non è scritto DA NESSUNA PARTE che si possa solo fare cambio, obbligatoriamente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA V.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile cliente, ci dispiace molto che non sia soddisfatta del nostro servizio. Ci teniamo molto al parere dei nostri clienti e vorremo avere un confronto con voi così da risolvere al meglio ogni problema. Come previsto è possibile esercitare il c.d. “diritto al ripensamento” ovvero il diritto di recesso solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non potrà essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio. Questo perché si vuole riconoscere tutela solo a chi acquista un bene senza poterlo “toccare con mano” e apprezzarlo direttamente come accade invece per gli acquisti in negozio dove il cliente può verificare la merce, anche con l’ausilio di un addetto vendita, e valutare la convenienza o meno dell’acquisto. Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMI R.
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La commessa è stata molto carina e disponibile.Mi ha aiutato a trovare una idea per quello che io cercavo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA O.
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L'approccio professionale della responsabile di negozio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA MARIA M.
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La gentilezza della commessa e la varietà dei prodotti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTINA A.
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Cortesia
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE V.
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ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVAN G.
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Nulla da dire
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA B.
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Gentile la commessa,e paziente. Esaustiva.negozio grande e ben fornito. Unico neo,la pochissima presenza di articoli oro 18kt,costringe ad orientarsi sul 9kt o argento 925,per forza di cosa.ho effettuata una permuta. Acquisterò sicuramente altri articoli in futuro
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FELICIA M. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Forse manca più assortimento di bracciali per bambini!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLO G.
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Mi è piaciuto tutto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSA MARIA D.
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Esperienza negativa solo per il fatto che la commessa non è stata per niente professionale.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSSELLA G.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile cliente siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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Esperienza positiva e soddisfacente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO S.
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Le bellezza degli orologi e la gentilezza della commessa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA SOFIA R.
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Commessa molto gentile e disponibile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA D.
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Collana mandata in riparazione più volte a causa di errori ripetuti in laboratorio: lettere saldate al contrario, disposte non equidistanti come indicato ecc… esperienza da dimenticare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA B.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile VALENTINA siamo rammaricati per l'accaduto. Ci avvaliamo della collaborazione di laboratori orafi esperti, e cercheremo di capire, tramite un confronto diretto, quale sia la motivazione per la quale il risultato del servizio, non sia stata soddisfacente. Ci scusiamo, e la invitiamo a recarsi nuovamente in store per la risoluzione della problematica. IL TEAM STROILI
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La professionalità della commessa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AURORA C.
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Grande disponibilità e gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JESSICA C.
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La gentilezza e saper fare il proprio lavoro della ragazza che mi ha servito.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIMOTHY D. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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La disponibilità del personale in particolare, la Chiara,se non ricordo male, super carina
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA R.
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Servizio del personale ottimo , bei prezzi e qualità del materiale.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OKSANA R.
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Qualità-prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA I.
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Personale molto disponibili,gioielli bellissimi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIANA D.
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Personale molto gentile e disponibile anche con più clienti in negozio. Oltre ad avere uno sconto per il compleanno e, quindi, essere molto convenineti!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILARIA D.
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Il mio acquistò l'ho trovato molto bello!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA MARIA G.
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Ho preso un orologio mi hanno dato che non funziona ,anche grafiato indietro .ho visto quando venuto casa che no funziona poi altro giorno tornato vostro negozio dicono che pila da cambiare..pero io non sono tanto contento
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PARAMJIT S.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Cliente, gli orologi vantano di una garanzia di 2 anni che copre qualsiasi anomalia del meccanismo interno del prodotto stesso; diversamente , tutte le parti esterne (cinturino, fibbia, corona, cassa , fondello), sono soggette a riparazione e/o richieste a pagamento. Gli orologi vengono inviati al CAT di appartenenza, che si occupano della richiesta effettuata, definendo se si tratta di interventi in garanzia o a pagamento (previo preventivo). Le tempistiche di gestione ,vanno da un minimo di 15 gg ad un massimo di 90 (anche se si tratta di un semplice cambio pila). Non è possibile procedere diversamente, perchè qualora non fosse il CAT ad intervenire sul prodotto, la garanzia sarebbe nulla. Per qualsiasi info in merito, puo' contattarci al num verde 800558855. IL TEAM STROILI ORO
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La gentilezza e la disponibilità della ragazza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA R.
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La disponibilità delle commesse e la vasta scelta a prezzi competitivi. Gli articoli sono tutti eccezionali.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAVINIA A.
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Tutto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSA M.
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Molto gentile e disponibile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRINA F.
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Da migliorare il servizio clienti, il personale presso il negozio lo trovo molto confuso incoerente in certi aspetti parlando di lavori richiesti dopo che risultano problemi interni nel loro laboratorio. In breve avevo richiesto delle incisioni su un paio di anelli ma sfortunatamente la macchinetta a laser non andava così a loro detta, perciò ci hanno chiesto di attendere una loro chiamata. Purtroppo nessuna chiamata di loro iniziativa è arrivata è abbiamo dovuto chiamare noi. La risposta che abbiamo ricevuto nella prima telefonata era come se non ci fosse stato nessun nostro ordine. Nella seconda telefonata sempre di nostra iniziativa anche se dovevano chiamare loro, ci hanno detto che probabilmente avrebbero mandato gli anelli in un laboratorio esterno e perciò ci avrebbero fatto sapere se fosse stato possibile o meno avere i prodotti strobili entro la scadenza comunicata a loro. In un successiva chiamata sempre di nostra iniziativa, ci hanno chiesto se potevamo ricevere i prodotti dopo la scadenza. Ovviamente noi non eravamo d'accordo quindi avevamo chiesto se potevamo avere del tempo per decidere sul da farsi. Dopo poco ci avevano chiamato e ci avevano detto che le incisioni erano già state eseguite senza dover chiamare prima noi per chiedere la conferma di inizio. Noi si eravamo felici di questa notizia, ma allo stesso tempo eravamo confusi perché stavamo già decidendo altre opzioni. La loro risposta è stata che era un nostro problema di disguido con gli accordi, quando invece sicuramente dopo l'ultima chiamata ci avevano comunicato che avremmo parlato con il manager del negozio. Quindi era evidente che tra i dipendenti del negozio c'era incoerenza. Spero che non si possa più ripetere un servizio clienti del genere.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERMES P. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Lo staff
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA C.
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Commessa gentile e molto preparata!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERGIO P.
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Il fatto che fanno anche misure grandi in tempi brevi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IULIANA D.
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Bellissimo anello da associare con altri anellini.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROCCO G. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Buon servizio, gentilezza e pazienza del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA A.
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Gentile e paziente il personale,vasta scelta e prezzi accettabili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA T.
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La disponibilità del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERSILIA M.
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La gentilezza della commessa, davvero molto disponibile. Grazie!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di WALTER M. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Gentilezza personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA A.
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La Gentilezza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA A.
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Varie possibilità di scelte e cortesia del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA M.
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Disponibilità del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOMO I.
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La disponibilità del personale e il rapporto qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA D.
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I prodotti sono molto validi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAPIA C. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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La gentilezza della commessa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIO M.
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La qualità dei prodotti e la competenza e cortesia del personale in particolare la responsabile Rosa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHRISTIAN B.
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Ho dovuto fare un cambio anello con una misura più piccola. L'unica disponibile era di un anello con un costo di 5€ in meno rispetto a quando pagato inizialmente ( per quello giusto avrei dovuto aspettare oltre un mese). Sono praticamente stata costretta a comprare una cosa in più che non volevo perché non era previsto l'emissione di un buono, in questo caso di 5€ per appunto. Ma che politica aziendale del cavolo è? Cioè o aspettavo oltre un mese, o spendevo di più e li figurati se avevano problemi, oppure avrei perso 5 euro. Ok che non sono tanti però trovo assurdo che non si possa fare un buono per un futuro acquisto. Preciso però che chi mi ha seguito durante l'acquisto è stata super disponibile e gentile ed ovviamente non ha colpe. L'unica colpa qui è di chi fa le regole.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORDANO M. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Gentilezza del personale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSAMARIA M.
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Gentilezza. Ottimo qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSARIA A.
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Ottimo lavoro
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA P.
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Mi è stato fatto solo un foro invece di 2,perché l altro non si poteva fare perché sotto pellec era una pallina, provocatadal stroli di Sassuolo, il lunedì precedente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNAMARIA R.
Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Il nostro personale è adeguatamente formato per operare il servizio di easy piercing per questo in presenza di ferite, forature non rimarginate, nei o escrescenze presenti sulla pelle non possiamo procedere con il servizio. Lei ha pagato solo la coppia di orecchini, mentre la foratura è sempre omaggio. La invitiamo a far si che le ferite delle forature guariscano, rimarginandosi, in modo da poter effettuare tra circa 60/90 gg , una nuova foratura. Cordialmente IL TEAM STROILI ORO
Risposta di Annamaria RSegnalaPer me va bene, ci vedremo fra circa 90ggper fare il secondo foro, se è possibile praticarlo, grazie di avermi risposto
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La gentilezza e la pazienza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLORA G.
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Mi ha colpito la cortesia e la professionalità della commessa.Ho usufruito del servizio di foratura lobi e la commessa e'stata molto attenta alla procedura di igiene e molto precisa nella foratura. Tornerò sicuramente per utilizzare il buono sconto che mi ha dato del 20% per l acquisto di un paio di orecchini, buoni acquisto che comunque stroili spesso mi vengono fatti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH B.
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Bella esposizione .
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA PIA B.
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