Vai al sito web
Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili di Merate offre un'ampia scelta di prodotti, con personale sempre cordiale e competente. La professionalità e la gentilezza dei collaboratori sono frequentemente apprezzate dai clienti.
-
Paolo V.
12 apr 2025
Recensione verificataLa velocità dell’arrivo del prodotto e le commesse sempre gentilissime ….in particolare Monia
-
Chiara M.
8 apr 2025
Recensione verificatapersonale molto gentile e disponibile
-
Ornella P.
4 apr 2025
Recensione verificataGentilezza del personale
-
F. D.
1 apr 2025
Recensione verificataEcco una recensione che riflette la tua esperienza negativa con Stroili: Recensione 1 stella ⭐ Pessima esperienza con Stroili. Abbiamo acquistato le nostre fedi (Stroili Merate) chiedendo un’incisione in corsivo, ma Monia ha deciso di sua iniziativa di farla in stampatello senza nemmeno consultarci. Quando ci hanno avvisato, il lavoro era stato eseguito malissimo. ( abbiamo le foto a riprova) Abbiamo quindi richiesto che l’incisione fosse rifatta come da nostra richiesta iniziale. La gestione di Monia è stata disastrosa, e l’intero processo è stato un incubo burocratico. Per fortuna Wanda è intervenuta, scusandosi cercando di sistemare il danno fatto dalla sua collega… Dal momento dell’acquisto abbiamo dovuto aspettare un mese in più per avere finalmente le fedi corrette, con l’incisione rifatta da un orafo esterno. Un’esperienza frustrante che ha trasformato un momento speciale in una fonte di stress. Mai più.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, ci spiace leggere la sua insoddisfazione per il nostro servizio di incisione. Siamo al corrente del reclamo aperto con il Customer Service e ci siamo adoperati per la risoluzione del problema, che sappiamo essersi conclusa a suo favore. Segnalazioni come la sua fanno in modo di migliorare i nostri servizi e mirare sempre più all'eccellenza. Speriamo di poterla avere nuovamente nelle nostre gioiellerie in maniera da poterle garantire l'esperienza d'acquisto che merita. La ringraziamo ancora per il suo commento e le auguriamo buona serata. Cordialmente Elena TEAM STROILI
Risposta da F. D.
Gentile Elena, apprezzo la risposta, ma vorrei sottolineare che la risoluzione “a mio favore” è semplicemente il minimo che mi spettava, visto che l’errore iniziale è stato vostro. Dopo oltre un mese di attesa e inutili complicazioni burocratiche, per fortuna il problema si è risolto, ma questo non cambia il fatto che l’esperienza sia stata pessima. Spero davvero che segnalazioni come la mia vi aiutino a migliorare, perché un servizio del genere non è accettabile, soprattutto per un acquisto così significativo.
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
D. R.
20 mar 2025
Recensione verificataessere a proprio agio
-
Giordano R.
18 mar 2025
Recensione verificataLa competenza della commessa. Davvero molto brava. Complimenti
-
Antonella D.
17 mar 2025
Recensione verificataLa venditrice ,mi ha fatto pagare il biglietto e non me lo ha dato
Risposta da stroilioro.com
Gentile Antonella, siamo spiacenti per il disservizio. Può recarsi nuovamente in store e farsi consegnare il biglietto che ha acquistato senza alcun problema. Ci scusiamo per l'accaduto e certi che si tratti di un caso isolato, l'aspettiamo ancora nei nostri store o sul sito www.stroili.com IL TEAM STROILI
-
A. C.
17 mar 2025
Recensione verificataPerché 6? È stato veloce ,scelto preso e pagato. Persone gentili
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, grazie per aver acquistato nel nostro store e per aver scritto questa recensione. Siamo contenti che il prodotto abbia rispettato le sue aspettative e che l’esperienza generale sia stata positiva. Speriamo di rivederla presto nel nostro store e sul nostro shop online.
-
Anna B.
15 mar 2025
Recensione verificataLa grande varietà dei gioielli esposti, un po' per tutte le tasche e la gentilezza del personale
-
Paola Z.
15 mar 2025
Recensione verificataE’ tutto molto bello, ed è varia la scelta, personale sempre molto gentile
-
Alessandro A.
12 mar 2025
Recensione verificataOttima esperienza di acquisto
-
Massimiliano C.
11 mar 2025
Recensione verificataDisponibilità dell'operatrice, competenza e cortesia
-
Nicoletta M.
9 mar 2025
Recensione verificataLa professionalità
-
M. C.
4 mar 2025
Recensione verificataLa pulizia e la cortesia del personale
-
F. B.
3 mar 2025
Recensione verificataApprezzo lo stile e la raffinatezza dei vostri gioielli.
-
Roberta M.
2 mar 2025
Recensione verificataNon sono stata in negozio e non ho acquistato niente. Perché mi spammate?
Risposta da stroilioro.com
Gentile Roberta, la ringraziamo per la sua segnalazione e la informiamo che il nostro Servizio Clienti provvederà a contattarla nelle prossime ore direttamente per assisterla e risolvere insieme la situazione nel più breve tempo possibile. Cordialmente, Team Stroili
-
Vailan francesco P.
28 feb 2025
Recensione verificataDa sempre stimo le commesse, danno il loro meglio per i clienti.
-
Maruska B.
26 feb 2025
Recensione verificataAvrei gradito un pochino più di assistenza e un pochino più di pazienza
Risposta da stroilioro.com
Gentile Maruska siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
-
Valter B.
25 feb 2025
Recensione verificataGentilezza e cortesia
-
Tania C.
25 feb 2025
Recensione verificataL’accoglienza
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
