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Riepilogo recensioni
L'istituzione Gioielleria Stroili a Bologna è apprezzata per la vasta scelta di articoli e la qualità dei prodotti. Il personale si distingue per cortesia, professionalità e disponibilità, rendendo l'esperienza d'acquisto piacevole.
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Viviana V.
15 dic 2025
Recensione verificataRapporto qualità prezzo
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Elisa D.
12 dic 2025
Recensione verificataNon ho acquistato nulla. La pupazzetta in questione ha fornito un indirizzo email che non le appartiene
Risposta da stroilioro.com
Gentile Elisa, ci dispiace sapere che la sua esperienza in negozio non è stata all’altezza delle aspettative. La nostra priorità è offrirle sempre il miglior servizio possibile e vogliamo rimediare. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto a informare il reparto competente ed abbiamo inoltre in gestione la pratica aperta da lei quando ha contattato il servizio clienti. Siamo attualmente in attesa di suo riscontro per poter procedere. Cordiali saluti. Pamela Team Stroili
Risposta da Elisa D.
Ribadisco che io non sono mai stata in un vostro negozio, ma una certa Elisa di Taranto ha fornito il mio indirizzo mail e sono io a ricevere tutte le sue mail. Un consiglio: dovreste applicare il controllo a due fattori, se mail non viene confermata via telefono, dovreste non accettarla. Ho già chiesto di essere cancellata, ma continuo a ricevere le vostre mail. Contattate la signora che ho sottoscritto la CARD n. 3001935473744 e ditele di cambiare l'email perché ha usato la mia!
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Deborah M.
10 dic 2025
Recensione verificatagentilezza e pazienza del personale
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Amelia C.
10 dic 2025
Recensione verificataSono stata nel punto vendita del Centronova . Super contenta! Professionali e gentilissime
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Alex T.
10 dic 2025
Recensione verificataDisponibilità, simpatia e preparazione delle ragazze
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Monica F.
6 dic 2025
Recensione verificataTempi meno lunghi x capire se è oro ho fatto fare una valutazione di oro ed hanno dovuto mandare via x capire se era tutto oro ed ho dovuto aspettare 10 giorni
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Hanna K.
2 dic 2025
Recensione verificataDisponibilità di comessa
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Gabriele S.
26 nov 2025
Recensione verificataLa varietà degli articoli
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Maria M.
18 nov 2025
Recensione verificataTanta scelta e qualità prezzo
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Marika D.
17 nov 2025
Recensione verificataLa professionalità e cortesia del personale di turno il giorno dell'acquisto.
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Elena C.
14 nov 2025
Recensione verificataProfessionalità
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Rachele C.
10 nov 2025
Recensione verificataLa gentilezza e la bravura della commessa Francesca del punto vendita del Centronova Castenaso (BO)
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V. F.
5 nov 2025
Recensione verificataProfessionalità e cortesia
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Anna C.
4 nov 2025
Recensione verificataSiamo passati a scegliere le fedi, scelto il modello e la misura di entrambi, l'ordine rimane in stand by perchè serviva conferma che la fede maschile arrivasse in tempo. Ricevo poi una telefonata dove mi si diceva che la fede era già disponibile, di passare in negozio per fare l'ordine della mia e dare un acconto. Mi si specifica di indicare i nostri 2 cognomi. Passo in negozio il giorno successivo, commessa diversa, le spiego la situazione e le dò i nominativi. Cade dalle nuvole, è in difficoltà, alla fine dopo mia insistenza controlla nuovamente e trova gli appunti della collega. Mette in dubbio che l'oro vecchio che avrei dato in permuta, già pesato e controllato con la lente in precedenza dalla collega, sia marchiato, da un controllo ad occhio nudo; alla fine si scopre che lei, per un problema di vista, non può usare la lente. Infine, finiamo l'ordine, dò in acconto una fede in oro 750 di 4 g ed esco con la ricevuta. Controllo la ricevuta: la fede ordinata non è quella da me scelta ma un'altra con costo di 220 euro superiore, e alla voce acconto si legge NON APPLICABILE. Torno indietro, credo giustamente, infuriata dopo aver perso quasi 1 ora del mio tempo per colpa di una errata comunìcazione tra colleghe e di una evidente superficialità. Alla fine sono soddisfatta del mio acquisto, ma questo episodio è stato veramente spiacevole per l'immagine del marchio
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che ci sono stati disguidi nella comunicazione tra il nostro personale e che questo ha influito negativamente sul suo acquisto. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Siamo lieti che alla fine sia soddisfatta del suo acquisto e speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro. Cordiali saluti. Francesca Team stroili
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Stefano B.
3 nov 2025
Recensione verificataLa sua gentilezza
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Annarita V.
2 nov 2025
Recensione verificataScelta dei prodotti ma soprattutto la gentilezza, la pazienza e la disponibilità della commessa.
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Victoria T.
28 ott 2025
Recensione verificataciao mi sono trovata molto bene molto gentili grazie mille 😘
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Loris P.
14 ott 2025
Recensione verificataSerietà e cordialità
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Alessia G.
9 ott 2025
Recensione verificataMolta scelta
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Paola M.
7 ott 2025
Recensione verificataMolto gentili nel negozio Centronova a Villanova di Castenaso a Bologna
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