Recensioni per Gioielleria Stroili Lissone - Via Giardino

Gentile Patrizia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace se la comunicazione non è stata pienamente soddisfacente. Al momento della consegna di un gioiello, il nostro personale indica sempre il costo di listino previsto per la riparazione. Tuttavia, una volta inviato al laboratorio orafo, può accadere che emergano ulteriori necessità di lavorazione non prevedibili in fase iniziale. In questi casi, come nel suo, il cliente viene sempre contattato per approvare il nuovo preventivo o per essere informato qualora il prodotto non sia riparabile. Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento e per offrirle la migliore assistenza possibile. Cordialmente, Alessia Team Stroili

Gentile Daniela, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

Gentile Flavio, ci dispiace per la sua insoddisfazione. Desideriamo precisare che il costo richiesto è relativo alla perizia tecnica effettuata dal nostro laboratorio specializzato. Tale attività prevede l'analisi approfondita dell'orologio da parte di un tecnico qualificato, indipendentemente dall'accettazione o meno del preventivo di riparazione. Nel caso specifico, il problema riscontrato non sarebbe stato risolto con la sola rimozione dell'umidità presente all'interno dell'orologio. Per questo motivo è stato elaborato un preventivo comprendente gli interventi necessari per il ripristino completo del prodotto. Precisiamo inoltre che, in caso di rifiuto del preventivo, la perizia resta dovuta poiché il controllo tecnico è stato comunque eseguito. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Francesca Team Stroili

Gentile Monia ci dispiace che la valutazione ricevuta non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Desideriamo precisare che, nell'ambito del servizio di permuta, la valutazione viene effettuata esclusivamente sulla base del quantitativo di metallo prezioso contenuto nel gioiello e delle quotazioni applicabili al momento della stima. Non vengono invece considerati il valore della lavorazione, il design dell'articolo o il prezzo originariamente corrisposto in fase di acquisto. Comprendiamo il Suo disappunto e La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Cordiali saluti. Elena

Gentile Nunzio, ci dispiace molto che la sua ultima esperienza di acquisto in Stroili non sia stata soddisfacente e ci piacerebbe avere maggiori dettagli. Il parere dei nostri clienti è per noi fondamentale e lavoriamo ogni giorno per essere in grado di offrire a tutti la migliore esperienza possibile. Pertanto, qualora desiderasse condividere maggiori informazioni, la invitiamo a contattarci dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 20.00 sulla Live Chat del nostro sito https://www.stroilioro.com/it_IT/personal-shopper/ oppure al nostro numero verde 800.55.88.55 dalle 9 alle 18. Cordialmente, Claudia Il Team Stroili