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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili di Ascoli Piceno si distingue per la disponibilità e la gentilezza del personale, che offre un servizio altamente professionale. La qualità dei gioielli e la vasta scelta disponibile soddisfano le esigenze dei clienti, creando un'atmosfera accogliente e rassicurante.
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A. A.
18 lug 2024
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
14 lug 2024
Recensione verificataGentilezza
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A. A.
13 lug 2024
Recensione verificataLa gentilezza e simpatia della commessa
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A. A.
10 lug 2024
Recensione verificataGentilezza cordialità
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A. A.
2 lug 2024
Recensione verificataGrazie alla professionalità e alla simpatia di Valentina che mi ha guidata consigliandomi nella scelta
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A. A.
30 giu 2024
Recensione verificataNon sono stata soddisfatta del prodotto acquistato. Le commesse non proprio carine
Risposta da stroilioro.com
Gentile , ci scusiamo molto per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento per noi molto importante per migliorarci in ogni ambito. Il suo feedback assieme ad altri ci aiuta a fare test e modificare processi assieme ai nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia e con personale anche di negozio specializzato in informazioni sui prodotti. Cercheremo di trovare assieme una soluzione. Grazie mille, Il Team Stroili
Risposta da A. A.
Buon pomeriggio, Ho contattato tramite la chat sul vostro sito internet ma purtroppo senza risolvere il problema. Ho mandato loro la seguente email: “Gentili Signori, mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con un paio di orecchini in oro bianco con diamantini, acquistati presso il vostro punto vendita Stroili nel centro commerciale Città delle Stelle ad Ascoli Piceno il giorno giovedì 6 giugno. La sera stessa dell'acquisto, durante una cena, mi sono accorta che uno degli orecchini era aperto e, purtroppo, controllando l’altro, ho constatato la perdita dello stesso. Inizialmente pensavo di non aver chiuso correttamente gli orecchini, ma dopo un attento confronto con l’unico rimasto, ho notato un evidente difetto nella chiusura: l’orecchino non emetteva il tipico "click" di sicurezza. Questo pomeriggio, mi sono recata nuovamente nel vostro negozio e, con la collaborazione di due gentilissime commesse, abbiamo verificato il problema. Le commesse mi hanno informato della possibilità di sostituire l’orecchino rimasto. Pur apprezzando la cortesia del personale, desidero sottolineare che entrambi gli orecchini dovrebbero essere sostituiti, considerando che il paio è stato acquistato per un importo di 219 euro e che entrambi presentano una chiusura inadeguatamente sicura. È importante notare che un altro paio dello stesso modello, ma di dimensioni più piccole, acquistato lo stesso giorno, non presenta alcun problema di chiusura, suggerendo così che il difetto sia limitato al primo paio acquistato. Sono una cliente affezionata al vostro marchio e sono rimasta molto delusa da questa esperienza, specialmente considerando la perdita di uno degli orecchini subito dopo l'acquisto a causa di un difetto non imputabile a negligenza da parte mia. In allegato troverete foto, video e la documentazione di vendita relativa agli orecchini. Vi chiedo cortesemente di indicarmi le procedure da seguire per la gestione di questa situazione. In attesa di un vostro cortese riscontro, colgo l'occasione per porgervi i miei distinti saluti.” Purtroppo però la loro risposta è stata: sul perso non possiamo fare nulla.
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A. A.
27 giu 2024
Recensione verificataLa gentilezza delladdetta alla vendita.
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A. A.
24 giu 2024
Recensione verificataAccoglienza e professionalità, supporto nella scelta
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A. A.
24 giu 2024
Recensione verificataMolto gentile, paziente e disponibile, la signora che ci ha consigliato e assistito nell'acquisto.
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A. A.
20 giu 2024
Recensione verificataProdotti unici
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A. A.
20 giu 2024
Recensione verificataMolta scelta
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A. A.
19 giu 2024
Recensione verificataGentilezza e professionalità
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A. A.
18 giu 2024
Recensione verificataValentina regina dei buchi
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A. A.
18 giu 2024
Recensione verificataCortesia del personale
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A. A.
18 giu 2024
Recensione verificataLa professionalità, la gentilezza e la disponibilità del personale.
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A. A.
17 giu 2024
Recensione verificataTutto perfetto
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A. A.
17 giu 2024
Recensione verificataCommessa molto gentile e disponibile
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A. A.
17 giu 2024
Recensione verificataPersonale gentile negozio splendido
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A. A.
17 giu 2024
Recensione verificataDisponibilità e gentilezza della commessa
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A. A.
17 giu 2024
Recensione verificataGentili e disponibili le commesse
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