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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili dell'istituzione di Sesto San Giovanni si distingue per la vasta scelta di gioielli e orologi, insieme a un personale cordiale e professionale. La gentilezza e la disponibilità delle commesse sono frequentemente apprezzate dai clienti, contribuendo a un'esperienza di acquisto positiva.
Affabilità e cortesia
"Cortesia e disponibilità , soddisfatto !!"
"Disponibilità, servizio, gentilezza, prezzi."
"Commessa professionale e disponibile"
Capacità del team
"La professionalità della persona che mi ha servito"
"La gentilezza e la competenza grazie alla signora Susy"
"Cortesia, attenzione e competenza del personale"
Capacità di risposta
"Grazie Susy sempre gentile e disponibile"
"accoglienza e competenza"
"La cordialità,la disponibilità e l'attenzione della commessa!"
Assortimento
"Vasta scelta di gioielli per tutte le tasche"
"La vasta scelta di orologi"
"La scelta di articoli in esposizione e la disponibilità della commessa , che mi ha anche consigliato un prodotto per la pulizia dei Gioielli."
Esperienza all'interno del negozio
"Acquistato presso il punto vendita del Centro commerciale VULCANO. La commessa è stata gentilissima e molto preparata."
"Bel negozio e Barbara e’ stata molto gentile"
"La gentilezza il sorriso e la capacità di non importunare i clienti .. questo è quello che cerco , uno shopping sereno"
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Anna maria M.
5 ago 2025
Recensione verificataxxx
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Tiziana D.
5 ago 2025
Recensione verificataCompetenza e cortesia
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L. T.
3 ago 2025
Recensione verificataGentilezza e professionalità della commessa
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Taras K.
2 ago 2025
Recensione verificataPersonale e gentilissimo come sempre
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Diego F.
1 ago 2025
Recensione verificataLa disponibilità la pazienza la professionalità
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Luciana T.
31 lug 2025
Recensione verificataProfessionalità, gentilezza, simpatia della commessa Alessia
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Abdalla A.
30 lug 2025
Recensione verificatala venditrice è stata brava e ha svolto il suo lavoro in modo ottimale superando anche le mie aspettative, il nome della venditrice è: Katia
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Paola M.
29 lug 2025
Recensione verificataLa disponibilità e gentilezza
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Valentino B.
28 lug 2025
Recensione verificataDipendente stroili molto professionale…
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Salvatore R.
28 lug 2025
Recensione verificataEducazione e gentilezza
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Antonella luigina B.
27 lug 2025
Recensione verificataTutto!!!
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Debora S.
22 lug 2025
Recensione verificataGentilezza aiuto per acquisto giusto ☺️
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Lorena S.
21 lug 2025
Recensione verificataGrazie a Alesia stata così gentile con me
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Eliana C.
18 lug 2025
Recensione verificataCordialità e gentilezza
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Mariarosaria P.
17 lug 2025
Recensione verificataLa qualità e la gentilezza delle commesse
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L. P.
16 lug 2025
Recensione verificataLa commessa Susy molto gentile e competente
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Luigina R.
15 lug 2025
Recensione verificataSono stata accolta e seguita da Susy in modo professionale, gentile e simpatico.
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Malgorzata O.
15 lug 2025
Recensione verificataGrazie alla gentilezza, pazienza e disponibilità della Sig. Susi. Ho acquistato un regalo che cercavo
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Gustavo F.
9 lug 2025
Recensione verificataGentilezza, cortesia e competenza
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Davide S.
9 lug 2025
Recensione verificataAcquistato un gioiello e mi è stata data la possibilità di incisione. Gioiello bello, incisione bella ma il macchinario utilizzato graffiava totalmente il gioiello(collana a forma di cuore) in tutte le sue parti. Risultato, una volta che è stato scartato il regalo il fatto di essere completamente graffiato non è stato gradito. Non mi ero accorto personalmente alchè ho riportato indietro, in negozio per reclamare. Il reclamo dall’addetta è stato accolto in maniera molto professionale. Ha proceduto ad effettuare nuovo ordine ma, dopo diversi giorni passati, mi ha richiamato , ha rieffettuato l’incisione(previo controllo del ciondolo che era lindo, senza graffi) e abbiamo constatato nuovamente la palese presenza di numerosi graffi tutt’intorno e in mezzo da ambedue le facce. Non potevo accettare l’ennesimo prodotto difettoso quindi l’addetto mi ha proposto da mandalo direttamente dall’orafo. Sconfortato ho accettato. I tempi di attesa erano decisamente più lunghi 2/3 settimane e quando mi hanno chiamato perché era arrivato, mi reco in negozio e notò innanzitutto che lmincesione è decisamente di un livello superiore, più chiaro specificherei, ma purtroppo sono ancora presenti graffi sempre in ambedue lati del ciondolo. La mia esperienza aldilà della gentilezza dell’addetta è stata pessima. Non dovreste permettere di fare una incisione su materiale altamente graffiabili e delicati. Mia moglie (non me ombra detto esplicitamente) ma ha deciso di tenere il ciondolo e devo dire a livello di customer statisfation toppato altamente. Avrei voluto sinceramente il rimborso totale della spesa ma abbiamo tenuto il gioiello. Sarebbe gradita fidelizzazione e retention altrimenti ci sono tanti altre gioiellerie. Buona serata
Risposta da Gioielleria Stroili Sesto San Giovanni - Viale Italia
Gentile Davide, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà che ha riscontrato e comprendiamo quanto possano essere frustranti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto competente, perché vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è davvero prezioso per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza all’altezza delle sue aspettative, sia nei nostri store che su www.stroili.com. Cordiali saluti, Maria Team Stroili
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