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Riepilogo recensioni
Nel punto vendita Stroilioro di Rozzano, l’esperienza viene descritta soprattutto attraverso la gentilezza e la disponibilità del personale, che segue con attenzione chi entra e aiuta nella scelta. Alcuni clienti raccontano anche di aver trovato un ascolto paziente, con consigli utili e un acquisto semplice.
Affabilità e cortesia
"Disponibilità e cortesia del personale"
"Tanta scelta e cordialità"
"Empatia del personale"
Capacità del team
"Empatia e competenza del personale"
"Tutto bene per quanto riguarda gli acquisti fatti e il personale sempre molto disponibile e gentile"
"Commessi gentilissimi, contattati telefonicamente per sapere se era disponibile un prodotto, me l‘hanno messo da parte e dopo un‘ora mi sono recata…"
Commessi gentilissimi, contattati telefonicamente per sapere se era disponibile un prodotto, me l‘hanno messo da parte e dopo un‘ora mi sono recata in negozio per acquistarlo! Sono contenta
Capacità di risposta
"La disponibilità è la gentilezza del personale!"
"La disponibilità e la cortesia del personale."
"Consiglio per cortesia, assortimento, prezzi cinvenienti. Personale disponibile!"
Assortimento
"L'assortimento"
"Molta scelta e ben esposti"
"Varietà dei prodotti e dei prezzi Promozioni"
Esperienza all'interno del negozio
"Cortesia del personale , io vado da Stroili nel centro commerciale fiordaliso, tempo dedicato al cliente senza premura, articoli perfetti."
"mi sono trovata molto bene, personale molto gentile e disponibile, negozio ordinato pulito e buona esposizione di prodotti"
"La gentilezza della commessa...non scontata e che non trovo in tutti i punti vendita!!!"
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A. A.
24 apr 2022
Recensione verificataPoco professionale e non consigliava all acquisto pur avendole detto che ero già cliente
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile Rosa Anna, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto in quanto per la nostra azienda è molto importante capire come crescere e migliorare. Ci dispiace molto per l'accaduto e voglia accettare le nostre più sentite scuse se non è stata servita come siamo soliti fare in Stroili. Certi che si tratti di un caso isolato la invitiamo a venire nuovamente a trovarci in punto vendita per una esperienza di acquisto felice. Il team Stroili
Risposta da A. A.
Ovviamente con altre vostre collaboratrici l assistenza è stata molto attenta. Ultima volta peccato !
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A. A.
29 mar 2022
Recensione verificataOttima esperienza
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile LARA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
29 mar 2022
Recensione verificataOttima
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile CRISTINA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
28 mar 2022
Recensione verificataMolto positiva, il personale ci ha saputo consigliare con professionalità e cortesia
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile SILVIA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
26 mar 2022
Recensione verificataottima
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile GIANNA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
24 mar 2022
Recensione verificataPersonale più che preparato e molto cordiale. Ottimo sotto tutti gli aspetti.
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile GAIA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
23 mar 2022
Recensione verificataAccoglienza, assistenza, attenzione al cliente. Sono cliente di Stroili, se cerco un gioiello, vado da Stroili.
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile PIERO , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
23 mar 2022
Recensione verificataPiacevole e molto professionale
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile CARLA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataPessima dovevo sostituire l’acquisto ma non mi hanno fatto fare la sostituzione. Pazzesco personale inadeguato
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataCompravo un articolo anche più costoso ma la ragazza ha detto che non si poteva fare il cambio. Avete perso dei clienti
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificataGentili, professionali
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile RITA MARISA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
21 mar 2022
Recensione verificatapersonale gentile.
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
20 mar 2022
Recensione verificataPositiva, personale molto gentile e disponibile
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile SILVIA , siamo felici che abbia trovato personale gentile ed attento che rappresenta il nostro marchio, offrendole un’esperienza soddisfacente. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. L’aspettiamo presto per il prossimo acquisto!
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A. A.
19 mar 2022
Recensione verificataHo visitato lo Store verso le otto di sera per la ricerca del regalo di un’amica. Quando sono arrivata le commesse mi hanno fatto solo un saluto e hanno continuato a parlare e a fare le loro cose tra cassa e magazzino. Ho potuto girare per cinque minuti abbondanti tutti gli stand del negozio e nessuno mi ha chiesto “ come posso aiutarla?”. Non ho potuto scoprire se ci fossero delle promozioni o degli sconti particolari , no ho semplicemente trovato il pensiero che cercavo per un’amica e ho chiesto di poterlo acquistare. La commessa mi ha gentilmente aiutato a recuperare il braccialetto e mi ha detto che c’era la possibilità di incidere un messaggio. Ho assolutamente accettato perché l’idea mi piaceva moltissimo: con la sola differenza che non mi ha detto che questo avesse un costo. Non lo ho trovato assolutamente corretto. Non ho fatto obiezioni in quanto ero contenta del mio regalo, ma il servizio di incisione in diversi retailer è free per cui avrei gradito che fosse stata più chiara sull’aspetto del costo. Non sono certo e 10 € a cambiare la mia decisione sul regalo ma livello di esperienza cliente non l’ho trovato corretto. Inoltre non ho potuto ritirare il mio regalo nell’immediato perché mi hanno detto che dovevano terminare di impacchettare il regalo di un’altra cliente prima di me e quindi mi hanno chiesto di fare un giro di 10 minuti nel centro commerciale. Anche questo non l’ho trovato corretto a livello di esperienza cliente perché avrei preferito che qualcuno mi mostrasse qualcosa magari per me o per un altro regalo. Complessivamente quindi il mio suggerimento è di lavorare molto su come fare vivere un’esperienza gradevole a 360 al cliente dall’ingresso alla chiusura ed essere chiari e accoglienti su promozioni novità.
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A. A.
19 mar 2022
Recensione verificataPrecisa e competente
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile SERAFINA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
16 mar 2022
Recensione verificataCortesia, professionalità
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile ILARIA , siamo felici che abbia trovato personale gentile ed attento che rappresenta il nostro marchio, offrendole un’esperienza soddisfacente. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. L’aspettiamo presto per il prossimo acquisto!
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A. A.
16 mar 2022
Recensione verificataLe dipendenti sono sempre gentili e professionali
Risposta da Gioielleria Stroili Rozzano - Via Curiel
Gentile , siamo felici che abbia trovato personale gentile ed attento che rappresenta il nostro marchio, offrendole un’esperienza soddisfacente. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. L’aspettiamo presto per il prossimo acquisto!
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A. A.
14 mar 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
13 mar 2022
Recensione verificataSono una cliente soddisfatto
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A. A.
10 mar 2022
Recensione verificataOttima
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