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Riepilogo recensioni
L'istituzione si distingue per la cortesia e la professionalità del personale, sempre disponibile e attento alle esigenze dei clienti, offrendo anche consigli utili sui prodotti.
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Francesca S.
2 nov 2025
Recensione verificataIl negozio sempre accogliente e le commesse sempre professionali e cortesi
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Emanuele S.
2 nov 2025
Recensione verificataLa rapidità e la qualità del lavoro svolto
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Silvia M.
31 ott 2025
Recensione verificata.,.............
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Ramona M.
28 ott 2025
Recensione verificataAvevo chiesto una valutazione per oro usato, mi è stato detto che la valutazione sarebbe stata esterna e a pagamento, ho accettato e sottoscritto un accordo sotto forma di Scheda di riparazione (che comprovasse la consegna del braccialetto) . Al momento del ritiro, la commessa si è rifiutata di darmi il certificato di valutazione dicendo che non era prevista la consegna al cliente e al mio chiederle come mai, visto che avevo pagato 8 euro per averla, mi è stato risposto con tono molto poco professionale che io avevo pagato solo perché non stavo acquistando altro oro presso il negozio, altrimenti la valutazione sarebbe stata detratta dall'acquisto. Posto che non avevo firmato nessun contratto di successiva permuta o acquisto, mi è sembrata alquanto bizzarra la motivazione. Ho chiesto allora copia della ricevuta (scheda di riparazione), poiché desideravo rileggerne attentamente le condizioni. Ne è nata una discussione surreale, durante la quale la signora ha adottato un atteggiamento molto sopra le righe, alzando la voce e lamentandosi del "non capisco perché dovete fare così!" Senza aver compreso cosa intendesse con "fare così" ho lasciato la signora , incredula di ciò che avevo appena vissuto.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Ramona, ci dispiace sapere che la sua esperienza in negozio non è stata all’altezza delle aspettative. La nostra priorità è offrirle sempre il miglior servizio possibile e vogliamo rimediare. Il nostro Servizio Clienti ha provveduto a informare il reparto competente, che si metterà in contatto con lei per fornirle i chiarimenti necessari e individuare insieme una soluzione soddisfacente. Cordiali saluti. Claudia Team Stroili
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Lilla rosanna D.
21 ott 2025
Recensione verificataAssortimento di articoli
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Ilda L.
14 ott 2025
Recensione verificataFare un po' di sconto. Non mi e' stato dato in omaggio neanche il bigliettino di auguri in cartoncino che costava appena un euro.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Ilda, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, per noi il feedback dei nostri clienti è fondamentale per migliorare sempre di più i nostri servizi. Stroili offre in omaggio la confezione regalo, mentre il biglietto d’auguri è un’opzione aggiuntiva a scelta del cliente, disponibile con un piccolo contributo. Ci dispiace se questo aspetto non è risultato chiaro e la invitiamo a contattarci per qualsiasi informazione o chiarimento. Il nostro team è a sua disposizione tramite Live Chat su www.stroili.com (dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 20.00) oppure al numero verde 800.55.88.55 (dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 18.00). Speriamo di rivederla presto nei nostri store o sul nostro sito! Cordialmente, Alessia Team Stroili
Risposta da Ilda L.
Be, tutte le oreficerie quando si comcompera un oggetto in oro e non danno la confezione (lo scatolo) e la busta in cartoncino. Il biglietto di auguri,del costo di un euro al cliente ma certamente a voi costa meno, sarebbe stata una carineria. Abbiamo scuole di pensiero non coincidenti.
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Riccardo M.
14 ott 2025
Recensione verificataProfessionalità e competenza
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Paola T.
11 ott 2025
Recensione verificataGentilezza personale
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Natalija Z.
11 ott 2025
Recensione verificataGentilezza del personale
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Nataliia K.
8 ott 2025
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo. Grazie
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Francesca S.
7 ott 2025
Recensione verificataCortesia delle commesse e la possibilità di scegliere tra tantissimi articoli
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Gaia S.
5 ott 2025
Recensione verificataMolto disponibile la persona che ci ha servito
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Jessica G.
1 ott 2025
Recensione verificataMolto gentile ed educata
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Manuela C.
27 set 2025
Recensione verificataCordialità e competenza
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Anna maria A.
21 set 2025
Recensione verificataLa basta scelta dei prodotti
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Tatiana F.
21 set 2025
Recensione verificataGentilezza
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Nadia C.
3 set 2025
Recensione verificataÈ piaciuto era un bella scelta
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Rossella R.
29 ago 2025
Recensione verificataGentilezza delle commesse
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Alessia P.
25 ago 2025
Recensione verificatapersonale poco attento quasi scocciato non simpatico
Risposta da stroilioro.com
Gentile Alessia ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Pamela Team Stroili
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S. M.
22 ago 2025
Recensione verificataLa vostra cortesia
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