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Riepilogo recensioni
L'istituzione Gioielleria Stroili a Roma si distingue per la cortesia e la disponibilità del personale, apprezzata dai clienti. La varietà dei gioielli e la pulizia del luogo sono elementi frequentemente elogiati, creando un'atmosfera accogliente e professionale.
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Barbara N.
25 feb 2025
Recensione verificataMi ha colpito la grande varietà degli articoli e la scrupolosità degli addetti alle vendite che mi ha reso ben chiaro la tipologia di acquisto per quanto riguarda leghe e misure.
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Cristina loredana O.
24 feb 2025
Recensione verificataLe commesse molto disponibili e gentili.
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Ana C.
23 feb 2025
Recensione verificataLa qualità è ottima!🫶
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Dielza K.
22 feb 2025
Recensione verificataL'accoglienzq
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Laura Z.
20 feb 2025
Recensione verificataDisponibilità e gentilezza del personale
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Maria P.
20 feb 2025
Recensione verificataLa professionalità del personale e l’accoglienza….
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Roxana S.
20 feb 2025
Recensione verificatala gentilezza della commessa
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Ylenia G.
20 feb 2025
Recensione verificata...
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Martina O.
20 feb 2025
Recensione verificataIn merito alla mia recensione del 21/01 ci tengo a precisare che una volta tornato presso lo store, la responsabile dello store di Roma ed un altro collega mai viste prima di quelle occasioni e dopo le vicende dei giorni passati sono state competenti e gentili nella risoluzione del problema. Il bracciale è stato cambiato e mandato nuovamente in assistenza per la rimozione di alcune maglie . Rimango in attesa del ritiro dello stesso ma la problematica sembrerebbe risolta.
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Maurizio T.
14 feb 2025
Recensione verificataLa cortesia è la professionalità della commessa
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S. P.
10 feb 2025
Recensione verificataGentilezza, cordialità e disponibilità
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Francesca F.
7 feb 2025
Recensione verificataLa gentilezza del personale
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M. O.
5 feb 2025
Recensione verificataAbbiamo portato il bracciale per la riparazione in data 4/01 e dopo aver sostenuto a nostre spese (30 euro) la rimozione di due maglie lo stesso i veniva riconsegnato in data 10/01 ma non appena indossato al di fuori del negozio lo stesso bracciale si rompeva nuovamente. Siamo così tornati in negozio dove una vostra dipendente per provare a sistemarlo involontariamente lo ha graffiato nella parte del gancio e ci ha ribadito che qualora avessimo voluto saldarlo avremmo dovuto pagare una nuova riparazione sostenendo ulteriori costi. La stessa lo sistemava nuovamente e circa dopo un giorno il bracciale stesso si rompeva in ulteriori due pezzi. Ci siamo ritrovati per l ennesima volta nella giornata del 20/01 a ritornare presso il vostro punto a Roma est per chiedere la sparizione in quanto difettato. Le addette del negozio lo hanno ritirato e preparato per l ennesima spedizione dopo aver visto le diverse rotture del bracciale. Ad oggi siamo in attesa che ci venga comunicato se l assistenza intende procedere con la riparazione gratuita oppure no. Facciamo però presente che non intendiamo sostenere alcun tipo di costo per aver già pagato regolarmente il bracciale e aver pagato la riparazione per la rimozione delle due maglie. Pessima esperienza, pessima assistenza.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza con noi, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere delle difficoltà che ha incontrato e ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo già provveduto a segnalare l'episodio al reparto competente per assicurare che la problematica non si verifichi nuovamente in futuro. Grazie ancora per il suo feedback. La sua opinione è molto importante per noi e speriamo di poterLe offrire un’esperienza eccellente la prossima volta. Augurandoci di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro sito www.stroili.com Cordialmente IL TEAM STROILI
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Ilaria G.
5 feb 2025
Recensione verificataBellissima roba per fare i regali per i compleanni.
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Biljana V.
2 feb 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Stefania V.
2 feb 2025
Recensione verificataGentilezza e professionalità
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Flavia B.
2 feb 2025
Recensione verificataEfficenza
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M. M.
1 feb 2025
Recensione verificataAmpia scelta e personale cortese
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Simonetta S.
31 gen 2025
Recensione verificataPoco personale a disposizione per gestire la criticità del flusso di clienti.
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M. G.
29 gen 2025
Recensione verificataCortesia
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