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Riepilogo recensioni
L'istituzione Gioielleria Stroili a Roma si distingue per la professionalità e la cortesia del personale, fornendo un'ampia varietà di gioielli di qualità. La disponibilità e l'empatia dimostrate rendono l'esperienza piacevole e soddisfacente.
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Francesca F.
7 feb 2025
Recensione verificataLa gentilezza del personale
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M. O.
5 feb 2025
Recensione verificataAbbiamo portato il bracciale per la riparazione in data 4/01 e dopo aver sostenuto a nostre spese (30 euro) la rimozione di due maglie lo stesso i veniva riconsegnato in data 10/01 ma non appena indossato al di fuori del negozio lo stesso bracciale si rompeva nuovamente. Siamo così tornati in negozio dove una vostra dipendente per provare a sistemarlo involontariamente lo ha graffiato nella parte del gancio e ci ha ribadito che qualora avessimo voluto saldarlo avremmo dovuto pagare una nuova riparazione sostenendo ulteriori costi. La stessa lo sistemava nuovamente e circa dopo un giorno il bracciale stesso si rompeva in ulteriori due pezzi. Ci siamo ritrovati per l ennesima volta nella giornata del 20/01 a ritornare presso il vostro punto a Roma est per chiedere la sparizione in quanto difettato. Le addette del negozio lo hanno ritirato e preparato per l ennesima spedizione dopo aver visto le diverse rotture del bracciale. Ad oggi siamo in attesa che ci venga comunicato se l assistenza intende procedere con la riparazione gratuita oppure no. Facciamo però presente che non intendiamo sostenere alcun tipo di costo per aver già pagato regolarmente il bracciale e aver pagato la riparazione per la rimozione delle due maglie. Pessima esperienza, pessima assistenza.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la sua esperienza con noi, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere delle difficoltà che ha incontrato e ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo già provveduto a segnalare l'episodio al reparto competente per assicurare che la problematica non si verifichi nuovamente in futuro. Grazie ancora per il suo feedback. La sua opinione è molto importante per noi e speriamo di poterLe offrire un’esperienza eccellente la prossima volta. Augurandoci di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro sito www.stroili.com Cordialmente IL TEAM STROILI
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Ilaria G.
5 feb 2025
Recensione verificataBellissima roba per fare i regali per i compleanni.
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Biljana V.
2 feb 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Stefania V.
2 feb 2025
Recensione verificataGentilezza e professionalità
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Flavia B.
2 feb 2025
Recensione verificataEfficenza
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M. M.
1 feb 2025
Recensione verificataAmpia scelta e personale cortese
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Simonetta S.
31 gen 2025
Recensione verificataPoco personale a disposizione per gestire la criticità del flusso di clienti.
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M. G.
29 gen 2025
Recensione verificataCortesia
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Liliana B.
29 gen 2025
Recensione verificataQualità Gentilezza
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Piera A.
29 gen 2025
Recensione verificatala cortesia del personale
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Stephany B.
27 gen 2025
Recensione verificataGentilezza del personale e seguire passo passo io cliente nell'acquisto.
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Giulia G.
26 gen 2025
Recensione verificataTutto perfetto!
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R. S.
25 gen 2025
Recensione verificataTop
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Elsa B.
24 gen 2025
Recensione verificataForniture per colori spesso mancanti
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Giordana I.
23 gen 2025
Recensione verificataLa vasta disponibilità di prodoti
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Maria F.
21 gen 2025
Recensione verificataBellisiimi orecchini
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Lorena E.
21 gen 2025
Recensione verificataNulla
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Arianna M.
21 gen 2025
Recensione verificataGentileza.
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Anna S.
20 gen 2025
Recensione verificataPERFECTO
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