La gioielleria Stroili di Piacenza si distingue per la professionalità e la gentilezza del personale, nonché per la vasta gamma di prodotti di qualità. L'istituzione è apprezzata per l'attenzione al cliente e l'ottimo servizio, rendendo l'esperienza d'acquisto piacevole e soddisfacente.
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A. A.
13 lug 2023
Recensione verificataNon so cosa sia peggio se la roba che vendete o il personale che avete in negozio
Risposta da Gioielleria Stroili Piacenza - Via XX Settembre
Gentile Matteo, siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
Risposta da A. A.
Buongiorno, avrei bisogno di aiuto per risolvere la questione in modo rapido. i problemi sono talmente tanti che non so da dove partire. Iniziamo col click & collect, anello da 300 euro comprato su web e ritirabile in negozio (a Piacenza) il giorno stesso; almeno sulla carta; perché nella realtà dei fatti ho dovuto aspettare due settimane (e svariate chiamate al servizio clienti e visite al negozio) per poter ritirare una cosa che avevo già pagato, perché dal negozio non erano in grado di scaricarla dal magazzino (era un regalo di San Valentino e ho dovuto pregare i santi per averlo in tempo nonostante l'avessi comprato 15gg prima) Proseguiamo con la qualità dell'anello e del servizio: dopo 15gg dall'acquisto lo riporto indietro perché la pietra rischiava di staccarsi e andava sistemata la misura. Mi propongono di cambiarlo, ma per velocizzare le cose me ne fanno comprare un'altro pagato al momento in negozio, in attesa che il rimborso del pagamento online mi venisse riaccreditato. Mi arriva l'anello dopo qualche giorno di attesa e dopo 4 mesi siamo ancora al punto di prima, pietra traballante e brillantini che si staccano. Cosa posso fare ? Io vorrei un rimborso della cifra spesa perché 2 anelli difettosi su due mi fanno seriamente dubitare della loro qualità, se non è possibile voglio almeno la sostituzione dell'anello. In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti
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A. A.
23 mag 2023
Recensione verificataGrazie infinite. Paola
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A. A.
23 mag 2023
Recensione verificataOttima esperienza
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A. A.
22 mag 2023
Recensione verificataProfessionali e gentili
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A. A.
9 mag 2023
Recensione verificatanormale
Risposta da Gioielleria Stroili Piacenza - Via XX Settembre
Gentile , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataMolto buona, personale cordiale, disponibile e attento. Negozio ben fornito
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A. A.
2 mag 2023
Recensione verificata....
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A. A.
1 mag 2023
Recensione verificataVolevo ritirare omaggio a seguito della partecipazione al concorso fedi e, pur dimostrando che avevo partecipato perché la mia mail era già stata utilizzata (e non avevo mai ricevuto mail) e pur avendo speso quasi 80 euro, non mi è stato dato nulla
Risposta da Gioielleria Stroili Piacenza - Via XX Settembre
Gentile Paola, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, per noi è davvero molto importante. Ci dispiace molto che sia rimasta insoddisfatta dalla partecipazione al nostro concorso fedi ma desideriamo ricordarle che, per ricevere la mail riguardante il ritiro dell'omaggio, era necessario, in fase di gioco, iscriversi alla newsletter. Siamo certi ci saranno altre occasioni di giocare e vincere qualche altro prezioso premio. Speriamo di vederla presto nei nostri negozi. Il team Stroili
Risposta da A. A.
buongiorno, preciso che mi sono iscritta alla newsletter e la mail non l'ho comunque ricevuta. Auguro buon lavoro Paola Cammi
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A. A.
1 mag 2023
Recensione verificataCommesse troppo insistenti
Risposta da Gioielleria Stroili Piacenza - Via XX Settembre
Gentile Hilde, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto in quanto per la nostra azienda è molto importante capire come crescere e migliorare. Ci dispiace molto per l'accaduto e voglia accettare le nostre più sentite scuse se non è stata servita come siamo soliti fare in Stroili. Certi che si tratti di un caso isolato la invitiamo a venire nuovamente a trovarci in punto vendita per una esperienza di acquisto felice. Il team Stroili
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificatapiacevole.
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataPiacenza via XX settembre
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A. A.
21 apr 2023
Recensione verificataAccoglienza eccellente. Seguito passo passo dall’addetta alle vendite. Consigliato
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A. A.
21 apr 2023
Recensione verificataTop
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A. A.
13 apr 2023
Recensione verificataMolta professionalita
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A. A.
13 apr 2023
Recensione verificata👍 ok
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A. A.
8 apr 2023
Recensione verificataCommessa gentilissima e molto competente e paziente...
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A. A.
8 apr 2023
Recensione verificataLa consulente molto gentile. Mi ha aiutato di fare un acquisto giusto, poi sono uscita anche con un piccolo regalo. Davvero professionale. Grazie
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A. A.
8 apr 2023
Recensione verificataPersonale gentile anche se sarebbe utile ti dicessero se stai acquistando oro 750 o 375 spesso il prezzo inganna
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A. A.
6 apr 2023
Recensione verificataMolto cordiali e professionali
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A. A.
6 apr 2023
Recensione verificataOttimo
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