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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili di Savignano sul Rubicone è apprezzata per la vasta scelta di prodotti e la cortesia del personale, sempre disponibile e competente nel guidare gli acquisti.
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Glenda F.
17 mag 2025
Recensione verificataRingrazio la competenza di Carolina, la sua gentilezza e l’immediatezza con cui ha capito il tipo di prodotto che cercavo !!
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Paola V.
16 mag 2025
Recensione verificataCortesia, gentilezza della commessa Carolina e vasta scelta.
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Jaqueline taina B.
16 mag 2025
Recensione verificataSimpatica
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Michele R.
14 mag 2025
Recensione verificataDisponibilità e simpatia dell'addetta che mi ha seguito (Mary)
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Erika Z.
13 mag 2025
Recensione verificataLa promozione compleanno
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Ambra M.
11 mag 2025
Recensione verificataDopo un anno un orecchino si è piegato perché lo usavo tutti i giorni (un cerchietto oro 7 carati). In negozio mi è stato cambiato con un prodotto uguale, al che ho detto che io avrei preferito cambiare prodotto visto che mi serviva un orecchino da tutti i giorni. Mi è stato risposto con un tono maleducato “ma come dopo un anno vuole cambiare prodotto? Il cambio perché non piace è solo dopo 30 giorni.” È che non poteva essere un errore di fabbrica perché si sarebbe presentato prima. Prima di tutto avevo solo chiesto se si poteva cambiare, usare un tono per “farmi sentire in errore” non mi sembrava adatto, secondo, se un cerchietto oro da 69.90€ si rompe perché lo uso tutti i giorni (anche per dormire), potrà non essere un difetto di fabbrica, ma rimane un pessimo prodotto. Non sono gioielliere e al momento dell’acquisto non potevo sapere che se un orecchino è 7 carati allora è un orecchino “fragile” che si piega per dormirci sopra (e come tutti dormo sui cuscini, non sui sassi). Il punto non è tanto che non mi si sia data la possibilità di cambiare il prodotto, ma come la commessa abbia ben deciso di dirmelo.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Ambra, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disguido e il tono percepito durante la conversazione avuta in negozio. Comprendiamo il suo disappunto e le assicuriamo che l'attenzione e il rispetto verso ogni cliente sono per noi fondamentali. Ci teniamo a precisare che nei nostri punti vendita non trattiamo gioielli in oro 7 carati. I nostri prodotti in oro sono realizzati in oro 375, ovvero 9 carati, come indicato nelle descrizioni ufficiali. Siamo spiacenti se al momento dell’acquisto questa informazione non le è risultata chiara. In merito alla sua segnalazione, abbiamo già provveduto ad avvisare il reparto competente, che provvederà a ricontattarla quanto prima per approfondire la situazione e offrirle supporto adeguato. La ringraziamo ancora per il suo riscontro, che ci aiuta a migliorare il servizio, e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Marco G.
11 mag 2025
Recensione verificatava bene cosi
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Pamela B.
9 mag 2025
Recensione verificata//////
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Oana elena N.
9 mag 2025
Recensione verificataPer fortuna che c'era Mary che mi ha aiutato a scegliere e anche se o speso più di quello che volevo, sono uscita felice dal negozio.Grazie Mary
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Cristiana M.
4 mag 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta dell’acquisto. Sono stata servita da Mery molto gentile e professionale. Tornerò’ sicuramente. Grazie mille
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Simona D.
4 mag 2025
Recensione verificataProfessionalità e gentilezza della commessa
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M. S.
1 mag 2025
Recensione verificataBrava
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Lorenza S.
30 apr 2025
Recensione verificataCortesia di Carolina
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S. S.
29 apr 2025
Recensione verificataHo acquistato il prodotto. Ma le commesse non possono proporti 20 prodotti prima di farti uno scontrino. Va bene vendere , ma così è eccessivo. Mi hanno obbligato anche a fare una tessera. Più semplicità e il resto viene da sé, senza forzare!!
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Monalisa O.
29 apr 2025
Recensione verificataMolto gentile..
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N. S.
28 apr 2025
Recensione verificataLa ragazza che mi ha seguito troppo insistente sugli acquisti e sulla vendita aggiuntiva
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Sabrina R.
27 apr 2025
Recensione verificataGentilezza del personale
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Josefina V.
27 apr 2025
Recensione verificataSono stata seguita da Carolina, ed è stata a dir poco meravigliosa! Sono entrata in negozio per fare un regalo per mia cognata ed ero completamente senza idee. Carolina è stata in grado di consigliarmi e soprattutto è stata molto paziente e cordiale!
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Antonio M.
27 apr 2025
Recensione verificataCompetenza e disponibilità personale
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Albarelli F.
23 apr 2025
Recensione verificatanon saprei
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