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Riepilogo recensioni
L'istituzione offre un servizio di alta qualità, con personale competente e gentile. I clienti apprezzano l'accoglienza, l'attenzione alle esigenze e la disponibilità delle commesse, rendendo l'esperienza d'acquisto molto positiva.
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Jona G.
5 mag 2025
Recensione verificataNon saprei
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Giorgio C.
5 mag 2025
Recensione verificataDisponibilità e gentilezza
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S. G.
5 mag 2025
Recensione verificataLe commesse dovrebbero essere sempre gentili e disponibili, per ogni tipo di richiesta e con tutti i clienti (soprattutto se i clienti sono rispettosi). Così purtroppo non è stato, sembravano scocciate dalla richiesta e molto sbrigative.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Federica P.
5 mag 2025
Recensione verificataCommessa gentile e disponibile, mi ha consigliata bene rispetto alle mie necessità e al mio budget
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A. D.
5 mag 2025
Recensione verificataAl punto vendita di giussano ci rendiamo conto che il voucher di €35 non risulta più sulla tessera. Chiediamo spiegazioni e ci viene detto che l’ultimo acquisto fatto di €250 e quindi 25€ di buono sconto sono stati tolti dalla mia tessera e messi su quella a cui ho fatto il regalo poiché ha fatto il cambio taglia. Al punto vendita di lissone in pratica hanno trasferito mio buono ad un’altra tessera. in questo caso il regalo era per mia cugina e quindi c’è un legame di parentela , ma in caso contrario avrei fatto un regalo e perso anche il voucher. Maleducata la commessa a giussano così come quella a lissone. Evito di commentare invece la signora dell’assistenza. Non è il modo corretto di risolvere la situazione, facendo scaricabarile in modo anche scocciato.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Cliente, la ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa vissuta. Desideriamo informarla che, come previsto dal regolamento aziendale, in caso di cambio da parte del destinatario del regalo, l’importo dell'acquisto viene trasferito sulla tessera utilizzata per il cambio. Comprendiamo tuttavia il suo disappunto e ci scusiamo se la gestione della situazione non è stata all’altezza delle sue aspettative, sia nei punti vendita coinvolti sia tramite il servizio di assistenza. Ci teniamo a rassicurarla che la sua segnalazione è stata immediatamente inoltrata al reparto competente, che provvederà a ricontattarla quanto prima per approfondire il caso e offrirle un supporto adeguato. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e speriamo di poterle dimostrare in futuro l’attenzione che riserviamo ai nostri clienti. Cordiali saluti,
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Diana K.
4 mag 2025
Recensione verificataLa scarsa qualità dei prodotti e la seconda volta che vengo per far riparare anello ma grazie per aver dato a me la possibilità di cambiarlo con un altro e per il servizio
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Cristina T.
4 mag 2025
Recensione verificataPoca scelta per l articolo che ho acquistato
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Mariella S.
2 mag 2025
Recensione verificataProfessionale
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Ilaria P.
2 mag 2025
Recensione verificataGentilezza personale e bellezza del prodotto
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Debora cristina P.
2 mag 2025
Recensione verificatacortesia professionalità personale eccellente
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Gerardo I.
30 apr 2025
Recensione verificatanon saprei.... fors la diversificazione dei prodotti nell'arco dell'anno
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Vanessa C.
30 apr 2025
Recensione verificataPersonale veloce e molto cortese
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Roberta B.
26 apr 2025
Recensione verificataLa cortesia,gentilezza e Competenza professionale della Signora Silvana che con pazienza mi ha consigliata negli acquisti.
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Elisabetta D.
23 apr 2025
Recensione verificataCortesia e gentilezza delle commesse
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Doretta C.
20 apr 2025
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo!!!!
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Noris B.
19 apr 2025
Recensione verificataMi è piaciuto l'oggetto acquistato
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Enrica B.
17 apr 2025
Recensione verificataLa professionalità nel consigliare i prodotti!
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Simona Z.
16 apr 2025
Recensione verificataGentilezza e disponibilità
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Angelo F.
15 apr 2025
Recensione verificataVelocità di servizio e disponibilità
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Paolo P.
11 apr 2025
Recensione verificataSempre i migliori
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