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Riepilogo recensioni
L'istituzione si distingue per la professionalità e la gentilezza del personale, con una buona esposizione dei gioielli e prezzi chiari. La disponibilità e la cortesia sono frequentemente apprezzate dai clienti.
Affabilità e cortesia
"Soddisfatta dell'acquisto, personale con esperienza professionale."
"Il prodotto. La professionalità del personale"
"negozio al Carrefour di Assago .Buoni prezzi e scelta ampia .Consigki e cordialità della commessa"
Capacità del team
"La professionalità e la gentilezza del signore che ci ha supportato"
"La professionalità"
"Giorgia gentile e professionale."
Capacità di risposta
"Disponibilità del personale"
"Velocità e gentilezza"
"Sono molto soddisfatta dalla cortesia e disponibilità del commesso, gentilissimo!!!!!"
Assortimento
"Il supporto nella scelta del prodotto"
"Varietà dei prodotti e qualità."
"La cortesia La vasta scelta E i prezzi accessibili ad ogni tipo di tasca"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio luminoso"
"Negozio ben fornito e personale specializzato e molto gentile"
"Gentilezza e prontezza nell’assistenza durante la visita in store"
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Elvezia claudia S.
15 mag 2025
Recensione verificataLa varietà di scelta di pietre preziose, esotiche e fini.
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Martina C.
15 mag 2025
Recensione verificataMi sono recata nel vostro negozio di Assago per trovare una catenina in argento per un ciondolo di un altro brand che mi era stato regalato. Avevo ricevuto la vostra mail con lo sconto del 20% per il mio compleanno così ho deciso di approfittare della promozione. Mi sono state proposte due sole catenine lunghe più un' altra che ho scartato perché maschile. La scelta è ricaduta su una un pochino più consistente, l'altra era talmente sottile che mi dava l'idea di strapparsi da un momento all' altro con un movimento maldestro o semplicemente con il solo peso del mio ciondolo. La venditrice che mi stava seguendo mi ha proposto di aggiungere un anello per mettere il ciondolo nella collana. Così mi è stato chiesto di tornare dopo un quarto d'ora per vedere l'effetto finale, dopo diciamo un po' di prove in cui il mio ciondolo non entrava ed è caduto per terra. Sono tornata dopo mezz'ora e ho trovato il ciondolo inserito nella collana, peccato che il ciondolo è "fisso" nel senso che l'anello inserito è talmente piccolo che il ciondolo non si muove. Non ho fatto nessuna polemica, c'era anche la responsabile credo, ma ovviamente non acquisterò mai più nulla di questo brand. Il fatto che il ciondolo sarebbe rimasto fisso o comunque ci sarebbe stata questa possibilità andava detto subito, per evitare appunto questo "effetto sorpresa".
Risposta da Gioielleria Stroili Assago - Viale Milanofiori
Gentile Martina, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per le difficoltà che ha riscontrato e comprendiamo quanto possano essere frustranti. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto competente, perché vogliamo fare in modo che situazioni simili non si ripetano. Il suo feedback è davvero prezioso per noi e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Speriamo di poterle offrire presto un’esperienza all’altezza delle sue aspettative, sia nei nostri store che su www.stroili.com. Maria Team Stroili
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Andrea T.
13 mag 2025
Recensione verificataLa commessa è stata estremamente antipatica. Ho diverse collane e anelli di diamanti e non si sono mai opacizzate (come appunto fa una pietra di valore) e lei mi si è rivoltata contro dicendo “i tuoi diamanti infatti sono opachi” quando le abbiamo detto che non volevamo comprare la sua “pennetta per pulire i diamanti”. Prima di tutto se il cliente ti dice che non ne ha bisogno non si controbatte, il voler vendere un prodotto ci sta ma non può portare a tale riposte scorbutiche e che non c’entrano con l’acquisto. Sicuramente sceglieremo un altro Stroili per i prossimi acquisti.
Risposta da Gioielleria Stroili Assago - Viale Milanofiori
Gentile Andrea ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Maria Team Stroili
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Elvezia claudia S.
12 mag 2025
Recensione verificataLa varietà dei gioielli presenti in negozio.
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Maria rosa P.
11 mag 2025
Recensione verificataVa bene così per quanto mi riguarda
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Patrizia P.
10 mag 2025
Recensione verificataLa signora che mi ha servito ,è stata mol attenta e disponibile alle mi esigenze grazie
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Noemi S.
7 mag 2025
Recensione verificataGentilezza della signora che ci ha seguito.
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Cristina S.
6 mag 2025
Recensione verificataGentilezza, cortesia, disponibilità, efficacia.
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Yasmin A.
4 mag 2025
Recensione verificataGentilezza
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Patrizia P.
2 mag 2025
Recensione verificataLa commessa del negozio era più attenta a chiacchierare con la collega o con il collega dello stand di fronte
Risposta da Gioielleria Stroili Assago - Viale Milanofiori
Gentile Patrizia, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Risposta da Patrizia P.
Senz'altro in un altro Vs. Punto vendita non in quello di milanofiori.
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Stefania V.
30 apr 2025
Recensione verificataDisponibilità del personale
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Alessia C.
30 apr 2025
Recensione verificataGentilezza
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Rosario G.
29 apr 2025
Recensione verificataAvevo un bono per il compleanno, e volevo approfittare per comprare un orologio, la commessa ha visto il email e mi ha detto di scegliere quello che volevo, che il bono era valido per tutto il acquisto, invece quando sono andata a la casa il orologio non era valido per il bono , . Voi dovete dire, che solo e per il marchio Stroili, non per le altre cose, sono delusa .
Risposta da Gioielleria Stroili Assago - Viale Milanofiori
Gentile Rosario, ci spiace molto leggere della sua insoddisfazione legata al mancato utilizzo della promozione dedicata al suo compleanno. Le ricordiamo che lo sconto è utilizzabile solo su gioielli e orologi a marchio Stroili non oggetto di promozioni, la validità è di 15 gg totali (10 gg prima della data del compleanno fino a 4 gg dopo la stessa) ed è spendibile su un solo acquisto. Tuttavia contattando un nostro consulente sulla Live Chat https://www.stroilioro.com/it_IT/personal-shopper/ , troveremo insieme la soluzione per Lei. Siamo disponibili dal lunedì al sabato dalle 9 alle 22, non esiti a contattarci l'aspettiamo. Cordialmente Claudia Team Stroili
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Margherita M.
29 apr 2025
Recensione verificataNo per niente..commessa scortese e poco disponibile e paziente ...infastidita nel volermi spiegare modelli e prezzi.. Ricevo mail tutti i giorni e alla mia mia richiesta di spiegarmi se potevo usufruire di qualche sconto ..la commessa rispondeva in maniera scocciata !! Sono dispiaciutissima ..sono una cliente tesserata già da qualche tempo ..da questo penserò bene di andare da un altra azienda
Risposta da Gioielleria Stroili Assago - Viale Milanofiori
Gentile Margherita ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Maria viola S.
26 apr 2025
Recensione verificataManuela è stata gentilissima e professionale
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Carlo S.
26 apr 2025
Recensione verificatacompetenza e grande disponibilità
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Giovanni V.
25 apr 2025
Recensione verificataCompetenza
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Claudia R.
23 apr 2025
Recensione verificataLa cortesia e la pazienza del personale nel mostrare i prodotti
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Andrea luigi M.
22 apr 2025
Recensione verificataUn braccialetto acciaio su misura
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Ciro F.
21 apr 2025
Recensione verificataLa disponibilità e la delicatezza della commessa Denisa
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