Riepilogo recensioni
Il negozio di gioielli a Milano si distingue per la disponibilità e la cortesia del personale, che offre assistenza competente e una vasta scelta di articoli di qualità. Gli acquirenti apprezzano l'accoglienza e l'ampia offerta, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e soddisfacente.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
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Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Milano - P.zza S. Freud
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Commesse gentili e disponibili mai insistenti
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Il personale.
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Consiglio: estendete lo sconto compleanno a tutto il mese. Ero convinta di poter usufruire dello sconto ma in negozio ho scoperto che la promozione a me riservata era appena scaduta: compleanno 09/04 acquisto del 15/04...
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L’assorbimento. Ho chiesto due articoli che avevo visto in un altro store ma mancavano entrambi
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Personale disponibile. Prodotti di qualità e a prezzo accessibile.
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Gentilezza e competenza
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Gentilezza e competenza
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La disposizione dei gioielli, la disponibilità gentilezza e chiarezza nel fornire informazioni della commessa che mi ha seguita
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Personale
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I prodotti
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gentilezza del personale
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Personale assolutamente competente, gentile e disponibile.
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siete stati molto simpatici e professionali
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La gentilezza
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Buongiorno, Sono Vostra cliente da anni e ho fatto numerosi acquisti nel tempo. Mi sono sempre trovata bene (personale squisito, disponibile e professionale), ma a Gennaio ho acquistato un paio di orecchini in oro bianco e brillanti, formati da una "rosa" di 5/6 piccoli diamantini, e già dopo una settimana, ho notato che l'orecchino risultava opaco, privo di lucentezza. Ho acquistato il vostro prodotto per lavarlo (ma non esiste che dopo una settimana dei brillanti perdano di lucentezza!) e, nonostante il lavaggio, dopo pochi giorni gli orecchini risultavano nuovamente spenti, come il peggiore dei prodotti di bigiotteria. Ho riportato il prodotto in negozio, è stato sottoposto a nuova pulitura in laboratorio... ma una volta indossato, a pochi giorni di distanza, si è ripresetnato lo stesso problema. Sono molto dispiaciuta che, a fronte di una spesa di quasi 1.000 euro, io abbia un orecchino che appare inferiore ad un prodotto di scarsa bigiotteria. Non capisco quale sia il problema... ma sono altamente delusa dalla qualità degli orecchini. Ho nuovamente portato il prodotto in negozio, e stanno cercando di capire se è possibile cambiare il tipo di orecchino; sono anche disposta a pagare una differenza, se necessario, ma desidero avere qualcosa che valga i soldi che ho speso, e che mi faccia sentire soddisfatta dell'acquito. Vi ringrazio per l'attenzione. Rita
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Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile cliente , ci scusiamo molto per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento per noi molto importante per migliorarci in ogni ambito. Il suo feedback assieme ad altri ci aiuta a fare test e modificare processi assieme ai nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia e con personale anche di negozio specializzato in informazioni sui prodotti. Cercheremo di trovare assieme una soluzione. Grazie mille, Il Team Stroili
Risposta di A ASegnalaBuongiorno, vi ringrazio molto per il cortese riscontro. Nel frattempo, le colleghe del Vostro negozio presso il quale ho effettuato l'acquisto, sono state squisite e, contattando la direzione, hanno concordato di ritirare l'articolo difettoso e concesso di acquistare un nuovo prodotto. Certo, a fronte di una ulteriore spesa da parte mia pari a euro 450... però almeno ora indosso degli orecchini di diamanti che rispecchiano le mie aspettative. Dallo storico della mia tessera potete vedere la Cliente assidua che sono (anche se mancano tutti gli acquisti fatti prima dell'emissione della tessera), per cui confido di ricevere un trattamento adeguato, che mi consenta di continuare a riporre la fiducia e mia fedeltà nel vostro Marchio. Vi ringrazio e porgo i migliori saluti Rita Giulia Socci
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Educazione e competenza delle assistenti alla vendita.
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La commessa molto gentile e i prodotti acquistati davvero belli
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Cortesia e professionalità di Claudia
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