Recensioni per Gioielleria Stroili Gallarate - Via Lario

Gentile Alfredo, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che l’attesa nel nostro store sia stata più lunga del previsto. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto attenta e personalizzata, e comprendiamo quanto sia importante garantire un servizio efficiente per tutti i nostri clienti. Il suo parere è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e speriamo di rivederla presto in uno dei nostri store. Cordialmente, Claudia Team Stroili

Gentile Coca, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace che la visita in negozio non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative. Dalle verifiche effettuate risulta che, in occasione del suo acquisto, è stato utilizzato un coupon del valore di 7€ associato alla sua carta fedeltà. Per questo motivo non è stato possibile applicare anche lo sconto compleanno, in quanto tale agevolazione non è cumulabile con altre promozioni o vantaggi già utilizzati sullo stesso acquisto. Ci dispiace se questa informazione non le è stata comunicata con sufficiente chiarezza durante la sua visita e faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare ulteriormente l'esperienza dei nostri clienti. La ringraziamo ancora per il suo feedback e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili

Gentile Francesca, Grazie per aver condiviso il Suo punto di vista. Desideriamo precisare che il funzionamento del programma My Stroili è differente da quanto indicato nella recensione. Come indicato nel regolamento, l'accredito dei punti avviene dopo 30 giorni dall'acquisto che li ha generati. Tale meccanismo è previsto per garantire la corretta gestione di eventuali resi o cambi e rappresenta una caratteristica del programma applicata a tutti gli iscritti. Durante questo periodo, i punti sono comunque visibili come "in attesa" all'interno dell'area personale My Stroili. Una volta confermati, i relativi vantaggi diventano disponibili e vengono comunicati attraverso i consueti canali dedicati. Ci auguriamo che questa precisazione possa risultare utile per comprendere appieno il funzionamento del programma fedeltà e la invitiamo a consultare il regolamento completo del programma per maggiori dettagli sulle modalità di maturazione dei punti. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordialmente Elena TEAM STROILI