Vai al sito web
Riepilogo recensioni
L'istituzione si distingue per la gentilezza e la professionalità del personale, offrendo una vasta gamma di articoli di qualità e una disponibilità costante ad ascoltare le esigenze dei clienti.
-
Giuseppina R.
28 gen 2026
Recensione verificataMiglior prodotti li uso molto buonissima qualità
-
Cheris maeh J.
28 gen 2026
Recensione verificatagood items and salesladies are always nice.
-
Luca B.
27 gen 2026
Recensione verificataSi è rotta la prolunga di oro bianco della collana di mia moglie, solamente nel posizionarla dietro al collo per chiuderla. La collana è ancora in garanzia dato che ha meno di 2 anni ma ci è stato detto che per quel tipo di guasto non è attiva. La trovo una cosa assurda perché non c'è stata alcuna negligenza da parte di mia moglie, ero presente al momento e le è rimasta in mano. SOTTOLINEO che ho sempre comprato e PAGATO da Stroili, cosa che ovviamente eviterò di fare in futuro!
Risposta da stroilioro.com
Gentile Luca, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il disagio che una rottura o un difetto può causare. Ci teniamo a ricordarle che tutti i nostri gioielli sono coperti dalla garanzia legale sul difetto di fabbricazione, il che significa: Se il problema è dovuto a un difetto produttivo, il prodotto viene riparato o sostituito gratuitamente dopo una verifica presso uno dei nostri punti vendita. Se invece il danno deriva da un uso accidentale o da normale usura, viene sempre fornito un preventivo chiaro e dettagliato prima di effettuare qualsiasi intervento, così da permettere al cliente di decidere liberamente come procedere. Siamo naturalmente a sua completa disposizione per effettuare tutte le verifiche necessarie e assisterla passo dopo passo nella gestione della segnalazione. Il nostro obiettivo è garantire sempre trasparenza, correttezza e un servizio all’altezza delle aspettative. Cordialmente, Claudia Team Stroili
Risposta da Luca B.
Buongiorno, ripeto che la rottura è stata assolutamente spontanea e non causata da uso improprio, essendo anche io presente durante il fatto. Per partito preso, senza nemmeno prendere in considerazione i fatti, la commessa a comunicato a me e mia moglie il prezzo della riparazione della prolunga (stesso materiale, oro bianco 45€ ASSURDO!). Abbiamo quindi optato per un acciaio, molto meno elegante anche all'occhio a circa 10€. Mi fa ridere e indispettire tra l'altro, il fatto che vi perdiate su una prolunga di 1,5 cm ANCH'ESSA pagata e in garanzia!
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
Felice L.
26 gen 2026
Recensione verificataSono Molto gentile e professionali
-
C. R.
25 gen 2026
Recensione verificatamolto d’aiuto
-
Daniela C.
25 gen 2026
Recensione verificataMi sono trovata molto bene, anche la ragazza che mi ha servita molto gentile e disponibile
-
Simona R.
23 gen 2026
Recensione verificataDisponibilità e professionalità
-
Maria B.
20 gen 2026
Recensione verificataPersonale molto asettico. Tranne una
Risposta da stroilioro.com
Gentile Maria, ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza in store non sia stata all’altezza delle aspettative. L’attenzione al cliente è per noi una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente affinché ogni visita nei nostri negozi sia piacevole e soddisfacente. Ci scusiamo per quanto accaduto e la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso per migliorare sempre di più il nostro servizio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri store per offrirle un’esperienza all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
-
Violetta C.
17 gen 2026
Recensione verificataGentilezza
-
Laura B.
13 gen 2026
Recensione verificataSimpatia
-
Alessandro T.
10 gen 2026
Recensione verificataCortesia e competenza.
-
Sonia P.
9 gen 2026
Recensione verificataCortesia e professionalità
-
Donatella M.
8 gen 2026
Recensione verificataStupendo tutto,commesse gentili, grazieeeeee
-
Sofia A.
7 gen 2026
Recensione verificataSono anni che acquisto piccoli gioielli da voi
-
Sabina C.
5 gen 2026
Recensione verificataLa vasta scelta di gioielli e la cortesia del personale
-
Valeria C.
5 gen 2026
Recensione verificataIl prezzo pagato in cassa è stato differente dal prezzo esposto.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Valeria, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Maria Team Stroili
-
Manuela C.
5 gen 2026
Recensione verificataGentilezza commessa
-
Cristina C.
3 gen 2026
Recensione verificataPersonale gentile
-
Jessica F.
2 gen 2026
Recensione verificataTutto perfetto
-
Antonio L.
31 dic 2025
Recensione verificataTutto ottimo e tanti prodotti per la scelta più appropriata di prezzo
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
