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Riepilogo recensioni
L'istituzione Gioielleria Stroili a Bari si distingue per la professionalità e la gentilezza del personale, sempre pronto a offrire assistenza e consigli utili. La vasta scelta di gioielli e l'ambiente ordinato contribuiscono a un'esperienza positiva, apprezzata dai clienti.
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A. A.
1 ago 2023
Recensione verificataBuona
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A. A.
1 ago 2023
Recensione verificataPersonale cordiale e vasta scelta
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A. A.
29 lug 2023
Recensione verificataTorno dopo anni e trovo la stessa gentilezza ed accoglienza
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A. A.
29 lug 2023
Recensione verificataAssolutamente no, mio padre ha acquistato ieri un anello ad una cifra importante . Arrivato a casa si è accorto leggendo le caratteristiche dell’anello, che la caratura acquistata non era quella che lui voleva acquistare . Oggi si è recato in negozio convinto di poter effettuare un reso, ma le commesse con aria indisponente e scocciata gli hanno detto che non è possibile. Abbiamo contattato il centro servizi che al momento ci ha confermato l’impossibilità al reso ma con onestà hanno preso in carico la situazione verificando con i responsabili di zona se fosse possibilità trovare una soluzione e hanno aperto un Ticket. Mi auguro che si mettano una mano sulla coscienza e permettano a mio padre di effettuare il reso, anche perché lui voleva acquistare un prodotto più costoso .. ovviamente in caso di impossibilità si terrà l’anello ma sicuramente nessuno più della mia famiglia , amici e conoscenti entreranno in futuro nei negozi Stroili Oro per la pessima pubblicità che personalmente dopo questa situazione faremo.
Risposta da stroilioro.com
Gentile VITO, Grazie per aver scelto i gioielli Stroili. Ci spiace molto leggere che sia rimasto insoddisfatto dei nostri prodotti. Le ricordiamo che puo' richiedere il RESO del gioiello entro 30 gg dall'acquisto. Trattandosi di un acquisto fatto in store, per RESO si intende il cambio articolo con qualsiasi altro prodotto presente in store. Per tutte le informazioni in merito, ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia. Augurandoci di averla ancora come nostro cliente la aspettiamo nei nostri negozi e su www.stroilioro.com IL TEAM STROILI
Risposta da A. A.
Grazie per la risposta, avrei preferito un reso in denaro. Purtroppo farò come da voi indicato tanto ormai ho buttato 1500€. Molto comprensivi, complimenti.
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A. A.
29 lug 2023
Recensione verificataPersonale molto professionale educatissimo e disponibile
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A. A.
28 lug 2023
Recensione verificataPersonale molto attento e consigliere
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A. A.
23 mag 2023
Recensione verificataHo trovato accoglienza, gentilezza e pazienza
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A. A.
23 mag 2023
Recensione verificataPersonale molto cordiale
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A. A.
22 mag 2023
Recensione verificataPersonale attento e cordiale! Un ringraziamento a Teresa che gentilmente mi ha seguito e consigliato durante gli acquisti.
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A. A.
21 mag 2023
Recensione verificataCommessa gentil e disponibile
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A. A.
17 mag 2023
Recensione verificataDisponibilità e simpatia
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A. A.
17 mag 2023
Recensione verificataci ritornerò sicuramente
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A. A.
17 mag 2023
Recensione verificataPessima esperienza,ho acquistato sul sito con ritiro in negozio in 48 ore, premetto che mi serviva presto x un regalo, peccato che nn è specificato che sabato, domenica e festivi nn erano da calcolare e che il bebè nn spediscono. Mi reco in negozio alle 48 ore,nn solo nn trovo il mio acquisto,ma nn sanno neanche come funziona l'acquisto sul sito e il ritiro in negozio.Mi dicono che avrei dovuto ricevere un messaggio, chiedo inoltre di poter ritirare l'omaggio del concorso delle fedi,ma erano finiti.Acquisto effettuato il 21,mi chiamano il 26 x dirmi che era disponibile, infatti sul sito risultava arrivato in negozio,mi reco il 27 in negozio e x un problema tecnico nn risultava in consegna,comunico che nn mi sarei mossa di lì senza bracciale e dopo forse 30 minuti mi viene consegnato il bracciale,ho chiesto il bigliettino di auguri,che sul sito risultava gratis,in negozio mi chiedono €1,00. Chiedo di ritirare x la seconda volta l'omaggio del concorso fedi ,visto che era l'ultimo giorno,mi viene comunicato che erano finiti e dovevo ritornare alle 13:30, praticamente un'ora dopo. Alla mia lamentela si prendono il mio numero di telefono dicendomi che mi avrebbero comunicato quando arrivavano e potevo andare a che il giorno successivo,una sorta di prenotazione.Morale della favola tra acquisto e omaggio concorso,mi sono recata in negozio 3 volte in una settimana,ho speso quasi più benzina che il valore dell'acquisto,oltre il tempo perso. Mai,mai ,mai più, sono molto arrabbiata, pessima esperienza. Ho la bambina che soffre il mal d'auto e nn potete immaginare il disagio causatomi con lei che rimetteva .
Risposta da stroilioro.com
Gentile Caterina, la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza di acquisto in quanto per la nostra azienda è molto importante capire come crescere e migliorare. Ci dispiace molto per l'accaduto e voglia accettare le nostre più sentite scuse per il disagio recato. Certi che si tratti di un caso isolato, la invitiamo a venire nuovamente a trovarci presso i nostri punti vendita e/o sul sito stroilioro.com; sarà nostra cura farle vivere un'esperienza di acquisto felice. Il team Stroili
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A. A.
11 mag 2023
Recensione verificataaddetta alle vendite molto competente e professionale è stata cortese e gentile nonostante la mia indecisione sull'articolo da acquistare.
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A. A.
9 mag 2023
Recensione verificataTutto perfetto , molto gentile
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A. A.
9 mag 2023
Recensione verificataDovevo ritirare l'omaggio del concorso delle Fedi dopo aver visto su un gruppo Facebook tanti bei pensieri ben impacchettati ricevuti da ordine di tutta Italia. Io ho ricevuto una bellissima collanina peccato che mi sia stata sbattuta sul bancone e che era contenuta in una misera bustina trasparente da una commessa davvero poco gentile. Punto vendita del centro commerciale mongolfiera strada Santa Caterina Bari
Risposta da stroilioro.com
Gentile ALESSIA, siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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A. A.
9 mag 2023
Recensione verificataPersonale molto disponibile e gentile nel suggerirmi il modello più adatto ai miei gusti, peccato non ci fosse la mia taglia per l'anello che avevo scelto, tuttavia mi hanno mostrato anelli simili su cui poi è ricaduta la mia scelta.
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A. A.
9 mag 2023
Recensione verificataSono stata accolta con molta gentilezza e seguita con professionalità e cortesia.
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A. A.
9 mag 2023
Recensione verificataBuona
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A. A.
9 mag 2023
Recensione verificataHo ritirato campione omaggio. Il personale è stato molto gentile.
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