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Riepilogo recensioni
A Stroili Marcon, in Via Enrico Mattei, l’expérience raccontata dai clienti ruota soprattutto attorno alla gentilezza e alla disponibilità del personale. Plusieurs recensioni descrivono un établissement in cui le commesse aiutano a chiarire la scelta e restano presenti anche dopo l’acquisto.
Capacità del team
"Professionale"
"Varietà di prodotti, cortesia e competenza del personale, rapporto qualità/prezzo"
"Gentilezza e cortesia da parte delle commesse (Francesca in questo caso). Mi è stata molto utile per capire quale scelta di prodotto volevo…"
Gentilezza e cortesia da parte delle commesse (Francesca in questo caso). Mi è stata molto utile per capire quale scelta di prodotto volevo acquistare e anche post vendita.
Affabilità e cortesia
"Le ragazze sono state molto gentile"
"Cortesia e disponibilità delle commesse"
"Commessa estremamente gentile, professionale e preparata. Complimenti!"
Capacità di risposta
"Personale sempre molto gentile e competente che sa consigliare in base alle esigenze del cliente. I regali presi super apprezzati. Grazie"
"Cortesia e attenzione al cliente"
"La disponibilità e la velocità nella consegna"
Esperienza all'interno del negozio
"Bel negozio e cortesia"
"Negozio ben fornito con buon rapporto qualità-prezzo"
"Negozio del Valeventer. Personale competente e con ottima capacità di venditrici. Rapide ma nello stesso tempo molto empatiche con i clienti."
Assortimento
"Molta scelta"
"Rapporto qualità prezzo, vasta scelta, gentilezza personale!"
"Cortesia del personale e varietà dell’offerta"
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Marino P.
21 ott 2026
Recensione verificataProfessionale
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Gisele M.
14 ott 2026
Recensione verificataLe ragazze sono state molto gentile
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Federica S.
11 ott 2026
Recensione verificataCortesia e disponibilità delle commesse
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Cinzia C.
6 ott 2026
Recensione verificataAttenzione a non lasciare i prezzi nei regali .puo capitare ma non è simile atico
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Miriam Z.
1 ott 2026
Recensione verificataVarietà di prodotti, cortesia e competenza del personale, rapporto qualità/prezzo
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Paola F.
30 set 2026
Recensione verificataMi è piaciuta la gentilezza con cui sono stata servita, tuttavia non mi è piaciuta la poca professionalità rivelatasi solo dopo aver effettuato l'acquisto: ho acquistato un anello, come regalo di anniversario per il mio fidanzato, taglia 20, essendo quella più piccola presente in negozio, con la conferma da parte della commessa che avremmo potuto ordinare una taglia 18 (quella effettiva del mio fidanzato) dopo aver consegnato il regalo. Questa affermazione si è rivelata falsa quando siamo tornati per fare il cambio qualche giorno dopo l'acquisto, dato che non esisteva la taglia 18 di quell'anello, rivelando quindi che la commessa mi aveva dato un'informazione errata, che poteva essere evitata molto semplicemente facendo un controllo veloce, come ha fatto la stessa identica commessa (in supporto a quella che ci stava effettivamente servendo) quando siamo tornati.
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Andrea C.
29 set 2026
Recensione verificataGentilezza e cortesia da parte delle commesse (Francesca in questo caso). Mi è stata molto utile per capire quale scelta di prodotto volevo acquistare e anche post vendita.
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Cristina Z.
19 set 2026
Recensione verificataMolto
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B. R.
15 set 2026
Recensione verificataCommessa estremamente gentile, professionale e preparata. Complimenti!
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Elga Z.
15 set 2026
Recensione verificataHo comperato una collana d'oro 9k. Si e' rotta ENTRO i 2 anni e NON mi e' stata riconosciuta la garanzia. Ho pagato la riparazione e dopo un anno si e' rotta di nuovo. L'ho fatta riparare ancora e si e' rotta al controllo in negozio. Ora ci riproviamo ma e' Troppo fine. Poca qualita' Ho fatto incidere le iniziali di mio marito sul portachiavi che ho comperato. Se le volevo sfalsate dovevo pagare 2 incisioni. Quindi 20 euro per 2 lettere . Mi sembra esagerato! Mi venivano in contro con 15 euro. Facevate piu' bella figura a far pagare 1 incisione e basta Avete articoli carini a prezzo discreto e il personale e' cordiale , ma poi con il post vendita avete delle lacune che fan venir voglia di cambiare gruppo
Risposta da Gioielleria Stroili Marcon - Via Enrico Mattei
Gentile Elga, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio che le ripetute rotture della collana le hanno causato. Desideriamo ricordare che tutti i nostri gioielli sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di fabbricazione. Per questo motivo, ogni segnalazione viene sottoposta a una verifica tecnica finalizzata ad accertare la natura del problema. Qualora venga riscontrato un difetto produttivo, il prodotto viene riparato o sostituito secondo quanto previsto dalla garanzia; diversamente, in presenza di danni riconducibili a usura, utilizzo accidentale o altre cause non coperte, viene fornito un preventivo prima di procedere con qualsiasi intervento. Comprendiamo inoltre le sue osservazioni relative al servizio di incisione. I servizi di personalizzazione effettuati in negozio sono a pagamento e il relativo costo viene determinato in base alla lavorazione richiesta. Ci dispiace che le condizioni applicate non abbiano incontrato le sue aspettative. Ci fa tuttavia piacere leggere che abbia apprezzato la cordialità del personale e le nostre collezioni. La sua segnalazione è per noi molto importante e rappresenta un prezioso spunto di miglioramento, in particolare per quanto riguarda l'esperienza post-vendita, alla quale dedichiamo costante attenzione. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato e restiamo a disposizione attraverso il nostro Servizio Clienti per qualsiasi ulteriore verifica o necessità. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
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Nadia F.
15 set 2026
Recensione verificataProfessionalità
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Enrico B.
9 set 2026
Recensione verificataProfessionalità e competenza
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Barbara S.
8 set 2026
Recensione verificataPersonale sempre molto gentile e competente che sa consigliare in base alle esigenze del cliente. I regali presi super apprezzati. Grazie
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Elisa D.
7 set 2026
Recensione verificataLa commessa sembrava scocciata
Risposta da Gioielleria Stroili Marcon - Via Enrico Mattei
Gentile Elisa, grazie per aver dedicato il suo tempo al fornire un feedback sulla sua esperienza con la nostra azienda. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti e ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. In Stroili siamo sempre orientati a migliorare i nostri servizi e il suo feedback è molto prezioso. Certi che si tratti di un caso isolato l'aspettiamo ancora nei nostri store e sul nostro sito www.stroili.com Grazie ancora per il suo tempo. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Risposta da Elisa D.
Grazie per avermi risposto. Ci tengo a precisare che assieme a me c’era la mia compagna….. e a volte non è facile sentirsi accettate! Ho proseguito il mio acquisto on Line ( in negozio avevo acquistato la collana e ho preferito comperare il resto dal sito) Grazie comunque. Buona serata
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Vanessa B.
1 set 2026
Recensione verificataSi, ma nel negozio di Marcon dove le commesse sono preparate e disponibili contrariamente a quelle del negozio di Trebaseleghe.
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Jennifer C.
30 ago 2026
Recensione verificataMolta scelta
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Elena N.
29 ago 2026
Recensione verificataOttima preparazione e gentilezza del personale mai invadente qualità diversificata per tutte le tasche
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D. T.
27 ago 2026
Recensione verificataFollia che mi abbiano fatto pagare 20€ di farfalline per gli orecchini a parte. Folle
Risposta da Gioielleria Stroili Marcon - Via Enrico Mattei
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo precisare che le farfalline in oro sono inserite all'interno dell'involucro in silicone, scelto per garantire una chiusura più sicura e confortevole durante l'utilizzo dell'orecchino. Resta naturalmente a discrezione del cliente l'eventuale acquisto di un paio di farfalline di ricambio qualora desideri una chiusura aggiuntiva interamente in oro, priva di silicone. Inoltre, dai nostri sistemi risulta che l'importo corrisposto per l'acquisto sia stato di €16,90 e non di €20,00, come indicato nella sua segnalazione. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili
Risposta da D. T.
A me è stato detto: vado a prender le farfalline perché qui ci sono quelle fatte di di gommina trasparente .. ho risposto “ok”… solo al momento in cui me le hanno portate mi hann detto del costo aggiuntivo, solo dopo.. era il regalo di compleanno di mia nipote e dunque non volevo crearle nessun tipo di imbarazzo.. son stata zitta e ho pagato, in una situazione differente avrei lasciato tutto lì. Mia nipote stessa di 15 anni dopo esser uscita ha detto: “ci hanno proprio fregati” Cordiali saluti
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Francesco C.
31 lug 2026
Recensione verificataCortesia e attenzione al cliente
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Claudia M.
20 lug 2026
Recensione verificataHo trovato l’articolo che avevo visto nel sito
Risposta da Gioielleria Stroili Marcon - Via Enrico Mattei
Gentile Claudia, grazie per il suo feedback! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e non vediamo l'ora di rivederla in negozio per offrirle un servizio ancora migliore! Le ricordo che restiamo a sua disposizione tramite la live chat sul nostro sito: https://www.stroili.com/it_IT/personal-shopper/ Cordiali saluti, Elena Team Stroili
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