Riepilogo recensioni
Il negozio offre una vasta scelta di gioielli e il personale è descritto come gentile, professionale e disponibile. I clienti apprezzano la cortesia e la competenza delle commesse, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e soddisfacente.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
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Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Bolzano - Via G. Galilei
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Va bene cosi
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Gentilezza e professionalità
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Vasta scelta di Gioielli in oro, argento, acciaio, molto belli e per tutti i gusti e anche i prezzi molto buoni.
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vasta scelta, buoni prezzi
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Ragazze solari,gentili,disponibili
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la qualità del prodotto
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Nulla
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Collana bella, personale gentile ma la qualità della collana non so ho qualche dubbio. Dopo qualche mese si è rotta me l'anno cambiata dato che era in garanzia passato un mese si è rotta di nuovo stesso punto ma la garanzia è terminata e ho pagato la riparazione adesso aspetto che si rompe di nuovo...
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Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Cliente, ci scusiamo molto per l’accaduto e la ringraziamo per averci lasciato il suo commento per noi molto importante per migliorarci in ogni ambito. Il suo feedback assieme ad altri ci aiuta a fare test e modificare processi assieme ai nostri fornitori per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia e con personale anche di negozio specializzato in informazioni sui prodotti. Cercheremo di trovare assieme una soluzione. Grazie mille, Il Team Stroili
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La vasta scelta e la professionalità delle ragazze
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Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Fauzia , siamo felici che abbia trovato personale gentile ed attento che rappresenta il nostro marchio, offrendole un’esperienza soddisfacente. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. L’aspettiamo presto per il prossimo acquisto!
Risposta di A ASegnalaGrazie tornerò sicuramente e complimenti ancora
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Ho acquistato tempo fa un piercing in oro bianco peria figlia. Due volte si è staccato il brillantino dove una volto l'ha perso e una volta l'ha trovato e riportando in negozio. Le commesse sono state sempre gentile e l'hanno sostituito con uno nuovo. La terza volta si è rotto sotto il brillantino e soo ritornati in negozio. Visto che non avevano uno uguale abbiamo preso uno simile pagando la differenza. Comunque sono rimasta molto delusa della qualità.
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Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile Martina , Grazie per aver scelto i gioielli Stroili. Ci spiace molto leggere che sia rimasta insoddisfatta dei nostri prodotti. Le ricordiamo che puo' richiedere il RESO del gioiello entro 30 gg dall'acquisto. Per tutte le informazioni in merito, ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia. Augurandoci di averla ancora come nostro cliente la aspettiamo nei nostri negozi e su www.stroilioro.com IL TEAM STROILI
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Gentilezza e professionalità del personale. Prodotti bellissimii.
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Gentilissimi
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La gentilezza della commessa
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cortesia
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Tutto bello
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Cortesia e gentilezza del personale e soprattutto la possibilità di pagare in piccole rate
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Non si fa pagare un cambio di misura del cinturino ad una persona che acquista un orologio nuovo !!!!
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Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile cliente, il costo a cui fa riferimento è il prezzo del panno di cura per orologi consigliato dal nostro personale di vendita per la tenuta e la lucidatura del suo orologio. Cordialmente Team Stroili
Risposta di A ASegnalaSe io avevvi voluto un panno per la lucidatura lo avrei prima richiesto e poi pagato , ma io ho chiesto solo il cambio della misura del cinturino e mi è stato detto che ha un costo ma però ricevo anche un panno insieme per la pulizia , questa azione da parte vostra non è stata chiara e corretta , se si vuole vendere il panno per la pulizia bisogna dirlo non usare altri pretesti per raggiungere un misero obiettivo che mi porterà in futuro a non guardare più le vostre vetrine.
Risposta di stroilioro.comSegnalaCi dispiace davvero tanto del malinteso creatosi, noi vendiamo cinturini che hanno un costo a parte rispetto agli orologi anche se nuovi, la messa a misura sui nostri orologi è gratuitta (rimozione aggiunta maglie), mentre la sostituzione dello stesso è a pagamento. Il panno è un servizio ulteriore che viene proposto per la buona tenuta del prodotto e comunicheremo al personale di vendita di essere più chiaro e dettagliato in futuro. Grazie davvero per il suo preziosissimo parere. Ci auguriamo di vederla tornare in negozio e online per farle vivere un'esperienza più gratificante. A presto Team Stroili
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Niente
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Purtroppo è la seconda volta che durante l'acquisto trovo del personale poco professionale. Non sono solita lasciare recensioni negative, ma credo invece che possano essere utili per non allontanare i clienti e poter prendere provvedimenti da parte dell'azienda. A gennaio ho scelto un anello d'oro e la commessa era così stressata e specificava quanto fosse contrariata dell'affluenza, "manco fosse un negozio di alimentari" mi diceva, era anche svogliata e ho scelto con una certa fretta, era un sabato, poi le ho pure chiesto se le piacesse quel lavoro; per me era un piacere poter scegliere il mio regalo, e mi ha fatto sentire molto a disagio. Ieri invece ho portato un orologio per il cambio di una batteria, alle ore 19, mezz'ora prima della chiusura. Mi è stato detto di tornare in 15 minuti e al ritorno, alla consegna dell'orologio acquistato da pochissimo, noto una crepa lungo tutto il vetro. Ero così dispiaciuta e ho fatto notare alle ragazze, che mi hanno inizialmente detto che probabilmente fosse già così prima. L'ho consegnato senza custodia, dopo averlo guardato per bene insieme con la ragazza, per valutare come fare per la sostituzione della batteria. L'ho pure mostrato ai miei parenti era nuovissimo. Dopo una minima esitazione, avendomi vista contrariata e dispiaciuta, mi chiedono se volessi far cambiare il vetro. Non avendo altro modo accetto ma attenderò due settimane per poter utilizzare l'orologio ricevuto da qualche giorno. Sono molto dispiaciuta, ma il personale sincero, professionale e gentile sarebbe una bella immagine dell'azienda. Penso sia importante farvelo sapere. Grazie per l'attenzione.
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Risposta di stroilioro.comSegnalaGentile VALENTINA , siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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Un staff molto cordiale e gentile
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