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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili di Bolzano è apprezzata per la disponibilità e la gentilezza del personale, che offre un'ampia scelta di prodotti. Le competenze dimostrate, soprattutto sugli orologi, rendono l'esperienza di acquisto positiva.
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A. A.
19 giu 2024
Recensione verificataGentilissimi
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A. A.
19 giu 2024
Recensione verificataLa gentilezza della commessa
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A. A.
18 giu 2024
Recensione verificatacortesia
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A. A.
13 giu 2024
Recensione verificataTutto bello
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataCortesia e gentilezza del personale e soprattutto la possibilità di pagare in piccole rate
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataNon si fa pagare un cambio di misura del cinturino ad una persona che acquista un orologio nuovo !!!!
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, il costo a cui fa riferimento è il prezzo del panno di cura per orologi consigliato dal nostro personale di vendita per la tenuta e la lucidatura del suo orologio. Cordialmente Team Stroili
Risposta da A. A.
Se io avevvi voluto un panno per la lucidatura lo avrei prima richiesto e poi pagato , ma io ho chiesto solo il cambio della misura del cinturino e mi è stato detto che ha un costo ma però ricevo anche un panno insieme per la pulizia , questa azione da parte vostra non è stata chiara e corretta , se si vuole vendere il panno per la pulizia bisogna dirlo non usare altri pretesti per raggiungere un misero obiettivo che mi porterà in futuro a non guardare più le vostre vetrine.
Risposta da stroilioro.com
Ci dispiace davvero tanto del malinteso creatosi, noi vendiamo cinturini che hanno un costo a parte rispetto agli orologi anche se nuovi, la messa a misura sui nostri orologi è gratuitta (rimozione aggiunta maglie), mentre la sostituzione dello stesso è a pagamento. Il panno è un servizio ulteriore che viene proposto per la buona tenuta del prodotto e comunicheremo al personale di vendita di essere più chiaro e dettagliato in futuro. Grazie davvero per il suo preziosissimo parere. Ci auguriamo di vederla tornare in negozio e online per farle vivere un'esperienza più gratificante. A presto Team Stroili
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A. A.
9 giu 2024
Recensione verificataNiente
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A. A.
5 giu 2024
Recensione verificataPurtroppo è la seconda volta che durante l'acquisto trovo del personale poco professionale. Non sono solita lasciare recensioni negative, ma credo invece che possano essere utili per non allontanare i clienti e poter prendere provvedimenti da parte dell'azienda. A gennaio ho scelto un anello d'oro e la commessa era così stressata e specificava quanto fosse contrariata dell'affluenza, "manco fosse un negozio di alimentari" mi diceva, era anche svogliata e ho scelto con una certa fretta, era un sabato, poi le ho pure chiesto se le piacesse quel lavoro; per me era un piacere poter scegliere il mio regalo, e mi ha fatto sentire molto a disagio. Ieri invece ho portato un orologio per il cambio di una batteria, alle ore 19, mezz'ora prima della chiusura. Mi è stato detto di tornare in 15 minuti e al ritorno, alla consegna dell'orologio acquistato da pochissimo, noto una crepa lungo tutto il vetro. Ero così dispiaciuta e ho fatto notare alle ragazze, che mi hanno inizialmente detto che probabilmente fosse già così prima. L'ho consegnato senza custodia, dopo averlo guardato per bene insieme con la ragazza, per valutare come fare per la sostituzione della batteria. L'ho pure mostrato ai miei parenti era nuovissimo. Dopo una minima esitazione, avendomi vista contrariata e dispiaciuta, mi chiedono se volessi far cambiare il vetro. Non avendo altro modo accetto ma attenderò due settimane per poter utilizzare l'orologio ricevuto da qualche giorno. Sono molto dispiaciuta, ma il personale sincero, professionale e gentile sarebbe una bella immagine dell'azienda. Penso sia importante farvelo sapere. Grazie per l'attenzione.
Risposta da stroilioro.com
Gentile VALENTINA , siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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A. A.
4 giu 2024
Recensione verificataUn staff molto cordiale e gentile
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A. A.
3 giu 2024
Recensione verificataTutto bene come sempre
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A. A.
3 giu 2024
Recensione verificataScelta degli orologi
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A. A.
2 giu 2024
Recensione verificataSono andato in negozio già sapendo cosa prendere
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A. A.
31 mag 2024
Recensione verificataSono contenta del mio acquisto, mi sono trovata molto bene , la signorina è stata molto gentile e disponibile. Tornerò!
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A. A.
31 mag 2024
Recensione verificataQualità prezzo
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A. A.
29 mag 2024
Recensione verificataLa sorpresa di mia madre ❤️
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A. A.
28 mag 2024
Recensione verificataIl personale è gentile è fanno di tutto per soddisfare i clienti, grazie per la vostra gentilezza 🥰
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A. A.
28 mag 2024
Recensione verificataVarietà
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A. A.
25 mag 2024
Recensione verificataPrezzi elevati
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A. A.
25 mag 2024
Recensione verificataIl servizio
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A. A.
24 mag 2024
Recensione verificataI gioielli molto belli e la cortesia del personale
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