Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Catania - Via Etnea
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Ottimo
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bella
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Positiva
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Ho acquistato una vostra catenina d oro bianco presso il vostro punto vendita di Catania Via Etnea ma che si è purtroppo rotta dopo alcuni mesi dall acquisto. Come previsto dalla garanzia post vendita ho chiesto la riparazione che avviene dopo UN MESE di attesa. Ma purtroppo 5 SECONDI ( veramente CINQUE!!) dopo averla indossata si rompe nuovamente esattamente nel punto in cui era stata "riparata". Torno per l ennesima volta nel punto vendita ( che fra l'altro dista 20 km dal mio domicilio ) furioso per a questo punto chiedere la SOSTITUZIONE della catenina ma mi viene risposto che un modello uguale non è più disponibile . Mi viene proposto di scegliere un altra collanina tra quelle disponibili in negozio ( solo due!) ma come prevedibile nessuna di mio gusto. A questo punto mi viene proposto l'acquisto di una catenina di uguale fattura ma di peso superiore con il pagamento della differenza. Accetto pur di porre fine a questa ODISSEA chiedendo di poter utilizzare un voucher di 137 euro maturato per un precedente acquisto e rinunciando allo sconto del 20% propostomi ma niente da fare : mi viene risposto che trattandosi di un reso non è possibile utilizzarlo sebbene un efficace azione dì marketing lo avrebbero suggerito ( che assurdità!). Ma non è ancora finita . DOMENICA 6 FEBBRAIO mi reco al punto vendita per effettuare il cambio ma paradossalmente avviene senza quel minimo di trasparenza che l'acquisto di oro richiederebbe : ho dovuto insistere con la responsabile del punto vendita affinché si procedesse alla pesatura della due collanine ( quella rotta e quella che stavo acquistando) per avere un minimo di cognizione di quanto oro in più io stessi acquistando a parità di tipologia di lavorazione e di lunghezza ( 120 euro di differenza per 1,22 grammi in più : Che Stroili !!). Racconterò a parenti e conoscenti la mia esperienza .
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Una certezza: disponibilità e cortesia.
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Ragazza splendida una gentilezza e una disponibilità nel saper dare consigli davvero stupenda sicuramente sei perfetta per fare questo lavoro io ho acquistato a Catania in Via etnea mi sono trovato davvero benissimo è vedere la mia ragazza felice per il regalo ricevuto è la cosa più bella del mondo
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Tjtu
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La commessa si è mostrata fredda e distaccata a differenza di altri punti vendita dove in genere le commesse sono molto carine e gentili.
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Bellissima
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Sono molto gentile come sempre
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Ottima
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Good!
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Ottima
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Cortesia , professionalità, consigli
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Molto buona
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Personale nella norma, esposizione ed assortimento soddisfacenti
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Perfetta
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Mi Sono sempre trovato benissimo
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Personale cortese e disponibile
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Personale molto accogliente e professionale
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