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Riepilogo recensioni
L'istituzione di Gioielleria Stroili a Catania via Etnea si distingue per la professionalità e la cortesia del personale, sempre attento ai desideri dei clienti. Molti apprezzano la vasta scelta di prodotti e i consigli utili offerti, rendendo l'esperienza altamente soddisfacente.
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A. A.
25 mag 2022
Recensione verificataOttima
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A. A.
24 mag 2022
Recensione verificataCommessa gentile e disponibile
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A. A.
16 mag 2022
Recensione verificataCortesia, gentilezza e professionalità❤😘
Risposta da stroilioro.com
Gentile SARA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
Risposta da A. A.
Presto verrò a trovarvi con piacere in uno dei vostri store. Grazie a.voi. Vi adoro❤
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A. A.
16 mag 2022
Recensione verificataOttima impressione accoglienti e simpatici
Risposta da stroilioro.com
Gentile GIUSEPPINA , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataUna commessa che parlava con qualcun’altra al telefono raccontando di una visita a sorpresa di un superiore e la seconda per i fatti suoi.Non un saluto al mio ingresso ,nè considerazione o disponibilità . Da sola ho trovato ciò che cercavo e a quel punto ho DOVUTO disturbare le signorine. Ho acquistato solamente per necessità.
Risposta da stroilioro.com
Gentile GERMANA, siamo dispiaciuti che non sia rimasta soddisfatta dell'esperienza di acquisto offerta dal personale STROILI. Certi che si tratti di un caso isolato, la invitiamo a recarsi nuovamente presso i nostri store, per permetterci di farle cambiare idea e poterle offrire un 'esperienza di acquisto indimenticabile. Il team STROILI ORO
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A. A.
8 mag 2022
Recensione verificataUna vasta gamma di gioielli bellissimi dove possono comprare tutti i ragazzi di oggi collezioni molto eleganti fine è raffinate
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A. A.
8 mag 2022
Recensione verificataMOLTO PULITO E ORDINATO,
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A. A.
5 mag 2022
Recensione verificataEro entrata in negozio mostrando la foto del bracciale che volevo acquistare,dopo averlo visto sul sito. L'addetta alle vendite ha guardato nella vetrinetta della collezione ed ha detto che era finito. Sono rientrata qualche min dopo per cercare di acquistare un altro articolo, ma mi risultava difficile, in quanto la destinataria del regalo voleva quello visto sul sito. Dopo varie richieste di controllare, fortunatamente è uscito fuori,semplicemente non era esposto. Mi rendo conto che non tutti gli articoli possano essere esposti, ma è bene accertarsi che l'articolo richiesto non sia davvero disponibile in negozio, per non lasciare MAI scontenta la cliente. Devo aggiungere però che questa è stata l'unica volta in cui ho avuto da ridire, in quanto sono una cliente abbastanza assidua ed ho trovato sempre cortesia e professionalità.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Agata, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto in quanto per la nostra azienda è molto importante capire come crescere e migliorare. Ci dispiace molto per l'accaduto e voglia accettare le nostre più sentite scuse se non è stata servita come siamo soliti fare in Stroili. Certi che si tratti di un caso isolato la invitiamo a venire nuovamente a trovarci in punto vendita per una esperienza di acquisto felice. Il team Stroili
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A. A.
5 mag 2022
Recensione verificataPersonale molto gentile e competente.Peccato che la mail con lo sconto da me accumulato , di cui mi aveva parlato la commessa in negozio, non mi sia ancora stata inviata.
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A. A.
1 mag 2022
Recensione verificataLa vostra dipendente è stata molto cordiale e gentilissima
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A. A.
28 apr 2022
Recensione verificataAmpio assortimento ottima qualità rapportata ai prezzi e estrema gentilezza e preparazione della signora addetta alla vendita. Complimenti!
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A. A.
16 apr 2022
Recensione verificataPersonale molto diaponibile!
Risposta da stroilioro.com
Gentile FILADEFO MIRKO , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
31 mar 2022
Recensione verificataOttimo come sempre
Risposta da stroilioro.com
Gentile SERGIO , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
31 mar 2022
Recensione verificataOttima
Risposta da stroilioro.com
Gentile , Grazie mille per averci scelto e per aver testimoniato la sua soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online.
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A. A.
3 mar 2022
Recensione verificataPersonale cortese e disponibile
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A. A.
2 mar 2022
Recensione verificataPersonale cortese e disponibile
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A. A.
1 mar 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
24 feb 2022
Recensione verificatabella
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataPositiva
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A. A.
23 feb 2022
Recensione verificataHo acquistato una vostra catenina d oro bianco presso il vostro punto vendita di Catania Via Etnea ma che si è purtroppo rotta dopo alcuni mesi dall acquisto. Come previsto dalla garanzia post vendita ho chiesto la riparazione che avviene dopo UN MESE di attesa. Ma purtroppo 5 SECONDI ( veramente CINQUE!!) dopo averla indossata si rompe nuovamente esattamente nel punto in cui era stata "riparata". Torno per l ennesima volta nel punto vendita ( che fra l'altro dista 20 km dal mio domicilio ) furioso per a questo punto chiedere la SOSTITUZIONE della catenina ma mi viene risposto che un modello uguale non è più disponibile . Mi viene proposto di scegliere un altra collanina tra quelle disponibili in negozio ( solo due!) ma come prevedibile nessuna di mio gusto. A questo punto mi viene proposto l'acquisto di una catenina di uguale fattura ma di peso superiore con il pagamento della differenza. Accetto pur di porre fine a questa ODISSEA chiedendo di poter utilizzare un voucher di 137 euro maturato per un precedente acquisto e rinunciando allo sconto del 20% propostomi ma niente da fare : mi viene risposto che trattandosi di un reso non è possibile utilizzarlo sebbene un efficace azione dì marketing lo avrebbero suggerito ( che assurdità!). Ma non è ancora finita . DOMENICA 6 FEBBRAIO mi reco al punto vendita per effettuare il cambio ma paradossalmente avviene senza quel minimo di trasparenza che l'acquisto di oro richiederebbe : ho dovuto insistere con la responsabile del punto vendita affinché si procedesse alla pesatura della due collanine ( quella rotta e quella che stavo acquistando) per avere un minimo di cognizione di quanto oro in più io stessi acquistando a parità di tipologia di lavorazione e di lunghezza ( 120 euro di differenza per 1,22 grammi in più : Che Stroili !!). Racconterò a parenti e conoscenti la mia esperienza .
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