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Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili in Via Roma a Torino si distingue per la professionalità e disponibilità del personale, apprezzato per la sua cortesia e gentilezza. L'ampia selezione di prodotti e i prezzi competitivi sono frequentemente citati come punti di forza, con molte recensioni che evidenziano la buona esperienza all'interno dell'istituzione.
Affabilità e cortesia
"Personale estremamente gentile e disponibile!"
"gentilezza e disponibilità"
"gentilezza professionalità"
Capacità del team
"Professionalità"
"Il servizio che ti danno . Sono molto gentili"
"La professionalità e l'empatia del personale."
Capacità di risposta
"Personale gentilissimo e disponibile"
"La gentilezza del personale."
"Vasta scelta di prodotti e personale gentilissimo e disponibile."
Assortimento
"La vasta gamma di prodotti"
"Scelta e prezzi"
"Vasto assortimento per diverse fasce di prezzo e gioielli raffinati. La commessa è stata molto gentile e paziente."
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A. A.
29 ott 2023
Recensione verificataLa señorita que me atendió muy gentil
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A. A.
27 ott 2023
Recensione verificataIl mio compagno mi ha comprato l'anello di fidanzamento online, è arrivato senza scontrino né alcuna tipologia di carta formato A4. Questa carta è stata richiesta per stringere l'anello, che in teoria doveva essere in garanzia ma così non è stato per la parte dello stringere. Inoltre porto l'anello da solo poche settimane e i diamantini iniziano già a traballare come se volessero uscire. Quando siamo andati nel punto store in Via Roma la commessa ci ha trattato come degli stupidi perché non avevamo con noi le carte formato A4, che ribadisco non sono mai arrivate nel pacchetto che era poco più grande dello scatolino Siamo abbastanza delusi
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile Chiara, siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Per gli acquisti online, fa da certificato di garanzia, la mail di conferma ordine che viene inviata al momento dello stesso. Occorre per cambi/rimborsi entro 30 gg dall'acquisto , ma la messa a misura è un servizio a pagamento che non rientra in garanzia. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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A. A.
26 ott 2023
Recensione verificataNulla da dire al personale del negozio, professionali e gentilissime oltre che pazienti, prodotto PESSIMO. Ho comprato altri sei di questo anello, lo metto due volte e si rompe sempre l'attacco e perdo orvviaente il pendente senza ritrovarlo, non ne posso più. Mi piace da morire ma non dura niente, e mi fa arrabbiare da morire perché non costa poco, rompersi dopo due volte che lo metti mi fa uscire di testa. Chiunque sono mesi che mi chiede perché mi ostino a ricomprarlo visto che non dura però mi piace molto. Peccato sia edizione limitata e ho comprato ormai tutti quello esistenti in Italia della mia misura, ne ho ancora uno preso a Roma che a questo punto non metterò mai più almeno non lo rompo. L'ho già anche fatto presente in ogni negozio che ho visitato in Italia, so che le commesse non possono fare molto e nonostante tutto sono sempre state molto gentili nell'ascoltarmi, però penso che dopo questa ultima volta non lo prenderò mai più, e non comprerò mai più un anello con pendente.
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A. A.
24 ott 2023
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
24 ott 2023
Recensione verificatasono molto soddisfatta del mio acquisto
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A. A.
24 ott 2023
Recensione verificataMantenere lo stesso livello
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A. A.
20 ott 2023
Recensione verificataNo,tutto ok
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A. A.
17 ott 2023
Recensione verificataOrecchini che non valevano il prezzo. Impossibili da mettere (si trattava di piccoli anelli a chiusura ad incastro), provandoci li ho quasi spezzati.
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile Elisa , Grazie per aver scelto i gioielli Stroili. Ci spiace molto leggere che sia rimasta insoddisfatta dei nostri prodotti. Le ricordiamo che puo' richiedere il RESO del gioiello entro 30 gg dall'acquisto. Per tutte le informazioni in merito, ci contatti al numero verde 800558855, oppure tramite chat sul nostro sito internet, rispondiamo dall'Italia. Augurandoci di averla ancora come nostro cliente la aspettiamo nei nostri negozi e su www.stroilioro.com IL TEAM STROILI
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A. A.
13 ott 2023
Recensione verificataPersonale molto simpatico e disponibile
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A. A.
5 ott 2023
Recensione verificataFare i buchi ad una bimba di 7 anni che era super convinta ma non sapeva cosa l aspettava non è facile, massima attenzione, gentilezza e coroncina del coraggio finale. Ne ho approfittato per fare i doppi buchi anche io... molto brave e scelta degli orecchini molto vasta.
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A. A.
4 ott 2023
Recensione verificataOttima
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A. A.
3 ott 2023
Recensione verificataMolto positiva! La commessa per farmi usufruire della promozione su un' snello di cui non c'era la mia misura me lo ha fatto acquistare e poi fare un cambio . Così ho risparmiato il 10℅{
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A. A.
3 ott 2023
Recensione verificataDisponibilità immediata E tanta umanità per una persona malata di cancro complimenti di vero cuore ❤
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A. A.
3 ott 2023
Recensione verificataDovevo recuperare due fedi portate a lucidare, purtroppo mi sono accorto di non aver con me la ricevuta di consegna e ho chiesto gentilmente alla commessa se potessi fornire i miei dati personali per recuperare l'ordine fatto. Sono stato inizialmente trattato male, quasi al limite dell'"imbarazzo", come se stessi mentendo, e sentendomi dire che senza ricevuta non avrebbero potuto fare nulla. Quando ho però fatto presente che, appena due settimane prima, avevo effettuato presso lo stesso rivenditore di via Roma, Torino, un consistente acquisto di altre due fedi (mostrando lo scontrino che avevo ancora con me), magicamente la commessa ha inserito i miei dati e trovato immediatamente ordine e fedi lucidate, per giunta scoprendo che la vostra politica aziendale prevede la possibilità di firmare un'assunzione di responsabilità da parte del cliente che ritira un prodotto senza ricevuta. Pertanto non comprendo questo "maltrattamento" subìto, di certo non acquisterò più da Stroili. Alla fine la commessa ha voluto scusarsi, additando al fatto che "non si può mai sapere chi abbiamo davanti", peggiorando di fatto la sua posizione.
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile Siddi , siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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A. A.
2 ott 2023
Recensione verificataLa ragazza (le ragazze, ma soprattutto quella che mi ha servita) sono state carinissime e gentilissime, io una totale rimbambita, le ringrazio molto per la pazienza e per l'ottimo servizio
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A. A.
1 ott 2023
Recensione verificataSono stato servito da una commessa molto scortese, per compilare il modulo per creare l’account stroili aveva un atteggiamento svogliato e maleducato per niente accogliente. Sperò in futuro di avere un esperienza migliore è che sia solo un incidente remoto.
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile SEBASTIAN, siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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A. A.
28 set 2023
Recensione verificatafantastica
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A. A.
28 set 2023
Recensione verificataPersonale fantastico
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A. A.
26 set 2023
Recensione verificataEsperienza molto positiva. Personale cortese e professionale. Prodotti ben esposti
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A. A.
22 set 2023
Recensione verificataProfessionale gentilissimo e super disponibile.
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