Vai al sito web
Riepilogo recensioni
La gioielleria Stroili in Via Roma a Torino si distingue per la professionalità e disponibilità del personale, apprezzato per la sua cortesia e gentilezza. L'ampia selezione di prodotti e i prezzi competitivi sono frequentemente citati come punti di forza, con molte recensioni che evidenziano la buona esperienza all'interno dell'istituzione.
Affabilità e cortesia
"Personale estremamente gentile e disponibile!"
"gentilezza e disponibilità"
"gentilezza professionalità"
Capacità del team
"Professionalità"
"Il servizio che ti danno . Sono molto gentili"
"La professionalità e l'empatia del personale."
Capacità di risposta
"Personale gentilissimo e disponibile"
"La gentilezza del personale."
"Vasta scelta di prodotti e personale gentilissimo e disponibile."
Assortimento
"La vasta gamma di prodotti"
"Scelta e prezzi"
"Vasto assortimento per diverse fasce di prezzo e gioielli raffinati. La commessa è stata molto gentile e paziente."
-
A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataLa commessa era arrabbiata 😠
-
A. A.
6 dic 2023
Recensione verificataNon al momento
-
A. A.
5 dic 2023
Recensione verificataCommessa non troppo disponibile . Era previsto un omaggio , localizzatore cellulare , al mo arrivo a casa la sorpresa che la scatola omaggistami era priva del dispositivo ( scatola vuota ) . Questo dovrebbe essere un compito della commessa il verificarne il contenuto prima della consegna
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
-
A. A.
5 dic 2023
Recensione verificataHo comprato on line un braccialetto molto fine 89 euro. È chiaramente molto fragile si è già rotto due volte. E ogni volta mi vengono chiesti 15 euro per la riparazione che ritengo dovrebbe essere gratuita data la fragilità dell oggetto. Se continuo a farlo riparare raggiungo il costo del bracciale. Io sono cliente e questa non mi sembra una politica aziendale seria. Io sono molto attenta alle cose che indosso e non ho mai rotto nulla. Almeno mi si dovrebbe dare la possibilità di cambiare l oggetto o avere un voucher. Chiaramente il bracciale si romperà di nuovo. Sono episodi che non invogliano a comprare nuovamente.
-
A. A.
4 dic 2023
Recensione verificataBravissimi
-
A. A.
2 dic 2023
Recensione verificatacommessa molto scortese.
-
A. A.
1 dic 2023
Recensione verificataMi hanno servito bene
-
A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataNo, nessuno
-
A. A.
27 nov 2023
Recensione verificataAssolutamente noooooooo
-
A. A.
27 nov 2023
Recensione verificata...
-
A. A.
25 nov 2023
Recensione verificataNessuno
-
A. A.
24 nov 2023
Recensione verificataTutto bene
-
A. A.
24 nov 2023
Recensione verificataNessuno
-
A. A.
20 nov 2023
Recensione verificataNo.
-
A. A.
20 nov 2023
Recensione verificataHo acquistato un anello per la mia fidanzata e non ho potuto scegliere la misura in quanto mi é stato detto che avrei dovuto prendere la 14 (unica disponibile) e poi avrei potuto cambiarla senza problemi e rapidamente. Ebbene sono tornato in negozio per sostituire l'anello con quello della misura corretta e a distanza di un mese non sono ancora stato ricontattato per la consegna dell'anello. Mi sembra assurdo, dopo aver pagato, attendere mesi per un anello. Se mi fosse stato prospettato subito avrei comprato altrove. Pessimi.
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile cliente , ci scusiamo per i lunghi tempi di attesa. Per gli ordini specifici occorrono fino a 40 gg di tempo, in quanto il gioiello viene creato appositamente per lei dal fornitore. Certi della sua comprensione, la invitiamo nuovamente nei nostri store e sul sito www.stroilioro.com , e per qualsiasi info , ci contattarci al servizio di assistenza 800558855. IL TEAM STROILI ORO
-
A. A.
17 nov 2023
Recensione verificataMaggiore cortesía nel servizio clienti.
-
A. A.
10 nov 2023
Recensione verificataNon mi è stato cambiato un articolo esclusivamente perché lo avevo comprato poco più di un mese fa nonostante sia un buon cliente per la Stroili. Ritengo che una piccola eccezione si dovesse fare in questo caso, anche perché avrei comprato anche qualcos’altro. Purtroppo la cura del cliente passa anche da questi particolari
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Il regolamento aziendale per i RESI e le relative tempistiche, sono consultabili tra le FAQ del nostro sito www.stroilioro.com Purtroppo, il personale ,non ha alcun potere decisionale in merito. Certi della sua comprensione, l'aspettiamo per il prossimo acquisto. IL TEAM STROILI
-
A. A.
10 nov 2023
Recensione verificataHo acquistato un' anello che dopo 15 giorni era da ridire. La commessa che ho trovato precedente mi aveva detto che non era possibile che poteva essere un difetto di fabbrica. Di tornare con garanzia per mandarlo a visionare. Torno spiego tutto all' altra commessa prima di tutto era scocciata e mi dice che è normale che venga così vicino ad un'altro anello di oro giallo. Ma dopo 15 giorni ho i miei dubbi. Per questa volta me lo rodiano a costo 0 . Premetto che non ho speso 50€ ma 400 per un' anello d' oro bianco con brillantini.
Risposta da Gioielleria Stroili Torino - Via Roma
Gentile cliente , siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste, e che sia insoddisfatta dei nostri prodotti. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
Risposta da A. A.
Buon giorno. Volevo sottolineare che il prodotto mi piace molto ecla ragazza che c'era durante l' acquisto molto gentile e mi ha fatto avere l' anello prima del previsto. Grazie mille.
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
A. A.
7 nov 2023
Recensione verificataPiù personale permetterebbe una ricerca più agevole del gioiello in base alle esigenze specifiche del cliente, oltre a velocizzare l'operazione di acquisto.
-
A. A.
31 ott 2023
Recensione verificataAssolutamente no tutto ok
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Sedi
Certificazione
