Recensioni clienti di Gioielleria Stroili Erba - Viale Prealpi

Valutazioni clienti Gioielleria Stroili Erba - Viale Prealpi

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  Sabato a Erba la commessa era gentilissima, purtroppo venerdì un altra commessa molto maleducata. Purtroppo non conosco il nome

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 01/06/24 di VALERIA B.

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  La giovane commessa Francesca molto gentile e preparata. Ottimo rapporto qualità prezzo dei prodotti acquistati x un regalo.

  Recensione del 17/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di CARMELO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza nel consigliare l’acquisto di un determinato importo

  Recensione del 16/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di ERIKA M.

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  La commessa che mi ha aiutata è stata simpatica e disponibile

  Recensione del 16/06/24, a seguito di un'esperienza del 21/05/24 di EDIPO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di ELDA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Cordiali

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/05/24 di GIUSY G.

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  Non saprei !

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di SABRINA D.

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  Gentilezza e competenza

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di FRANCA A.

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  Gentilissima Francesca dello Stroili di Erba.

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 25/05/24 di EMANUELA T.

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  gentili e preparate

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 25/05/24 di GABRIELLA M.

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  Gli articoli proposti e i prezzi

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/05/24 di ERIBERTO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Buonissimo

  Recensione del 09/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/05/24 di ARCANGELA C.

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  Promuovete il terzo acquisto per il voucher di sconto ... peccato che, per un problema non imputabile all'acquirente e derivante da errori nella registrazione della tessera, il terzo acquisto sia stato CASUALMENTE caricato sulla tessera "vuota" e non su quella con già due acquisti presenti. Quando ho chiesto conferma del fatto che la promozione si applicasse, la commessa si è magicamente accorta che le tessere erano due ... ovviamente un minuto prima dell'emissione dello scontrino il dubbio non era assolutamente palesabile. Espresso il mio disappunto l'unica risposta è stata NON SI PUO' FARE. Insomma, mi sembrava molto un "RITENTA ... SARAI PIU' FORTUNATA". Non si parla di cifre astronomiche per carità ... però una maggiore disponibilità ed attenzione sarebbe cosa gradita (e personalmente credo anche dovuta).

  Recensione del 08/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/05/24 di ANNA MARIA P.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile Anna Maria siamo profondamente dispiaciuti per l'accaduto. Il nostro personale è adeguatamente formato, ma evidentemente c'è stata una disattenzione! Grazie mille per la sua segnalazione grazie alla quale possiamo migliorare il nnostro servizio e ci scusi ancora per il disagio, ci contatti al numero verde per capire come recuperare il nostro rapporto di fiducia o ci scriva in chat sul sito. La aspettiamo! Certi che si tratti di un episodio isolato, speriamo di vederla ancora nei nostri store o sul sito www.stroilioro.com IL TEAM STROILI ORO

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  Competenza

  Recensione del 08/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/05/24 di MAURIZIO M.

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  Gentilezza

  Recensione del 06/06/24, a seguito di un'esperienza del 17/05/24 di SABINO T. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Precisione

  Recensione del 06/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di LARA F.

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  Gentilezza

  Recensione del 05/06/24, a seguito di un'esperienza del 20/05/24 di CHIARA O.

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  Personale gentilissimo,mi servo sempre da Stroili perché vasta scelta ad un ottimo rapporto qualità prezzo.

  Recensione del 05/06/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di LETIZIA RITA M.

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  La gentilezza della cassiera

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/05/24 di SERGIO D.

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  L ambiente

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di GIUSY G.

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  Francesca è stata gentile, paziente

  Recensione del 03/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di LAURA B.

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  Competenza e gentilezza.

  Recensione del 01/06/24, a seguito di un'esperienza del 17/05/24 di FRANCA A.

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  La scelta è la disponibilità del personale

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di ANNAMARIA A.

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  Eccellente servizio

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di MARBELIS C.

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  Eccellente

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di ALESSIA V.

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  Personale gentilissimo e basta scelta

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di CARLO C.

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  La gentilezza della commessa Linda.

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di ALBERTO P.

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  Molto gentile

  Recensione del 28/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/05/24 di LUCA B.

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  Sono stata contenta dell'acquisto ;-) tornerò sicuramente

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/05/24 di VALENTINA B.

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  La gentilezza e la professionalità della venditrice

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/05/24 di VIRGILIA P.

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  Attenzione

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di LUCIA M.

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  La simpatia della commessa e il suoi consigli nel scegliere il prodotto

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di ALEX M.

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  Assortimento di gioielli molto ampia che grazie al personale preparato sa consigliare e scegliere in base all'esigenza chiesta!

  Recensione del 23/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/05/24 di MATTIA P.

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  Gentilezza

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di PAOLA A.

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  COMPETENZA, CORTESIA E GENTILEZZA DELLA COMMESSA

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/05/24 di MARIA TERESA S.

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  Gentilezza

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/05/24 di EMANUELA C.

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  La gentilezza

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/05/24 di GIORGIO C.

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  ,..

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 28/04/24 di MONICA P.

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  La disponibilità e cordialità della commessa

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/05/24 di SILVIA M.

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  Commessa gentile

  Recensione del 20/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di MASSIMO F.

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  La competenza del personale

  Recensione del 19/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di MATTEO G.

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  Ottimo assortimento e gentilezza del personale

  Recensione del 19/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di SIMONA S.

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  La gentilezza

  Recensione del 18/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di MARIA LAURA B.

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  Professionalità

  Recensione del 18/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di ANTONELLA S.

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  Personale professionale e molto disponibile e gentile.

  Recensione del 18/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di ANTONIA GIOVANNA C.

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  La serietà del personale

  Recensione del 16/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di ERIKA R.

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  Gentilezza professionalità passione delle commesse.

  Recensione del 16/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di PAOLA C.

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  Sono stata piacevolmente colpita dalla gentilezza della ragazza che mi ha servito.

  Recensione del 16/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di ALESSIA P.

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  Ho acquistato il regalo x la comunione di mia nipote hanno un buonissimo assortimento il personale è stato molto gentile e disponibile nel consigliare lo consiglio

  Recensione del 16/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di ETTORE S.

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  Gentilezza della comessa.

  Recensione del 15/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di SILVIA M.

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  molto gentile la signora che mi ha servito

  Recensione del 15/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di FERDINANDO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Gentilezza del personale

  Recensione del 14/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di TERESA T.

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  Gentilezza del personale

  Recensione del 14/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di ANNA L.

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  Negozio in ordine

  Recensione del 13/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di SARA A.

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  Gentilezza e esperienza

  Recensione del 13/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di ALESSIA L.

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  La chiarezza delle comesse.

  Recensione del 12/05/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di CONCETTA P.

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  Ho acquistato un paio di orecchini chiedendo anche le farfalline in aggiunta. Mi sono state vendute farfalline troppo grandi per la modica cifra di 19.90€. Quando le ho riportate indietro sono stata obbligata a cambiarle con un altro articolo. Credo che le scuse e la sostituzione con restituzione della differenza sarebbero state la cosa giusta da fare.

  Recensione del 12/05/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di ELENA C.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente, ci dispiace molto che non sia soddisfatta del nostro servizio e dai nostri prodotti. Ci teniamo molto al parere dei nostri clienti e vorremo avere un confronto con voi così da risolvere al meglio ogni problema. Come previsto è possibile esercitare il c.d. “diritto al ripensamento” ovvero il diritto di recesso solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non potrà essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio. Questo perché si vuole riconoscere tutela solo a chi acquista un bene senza poterlo “toccare con mano” e apprezzarlo direttamente come accade invece per gli acquisti in negozio dove il cliente può verificare la merce, anche con l’ausilio di un addetto vendita, e valutare la convenienza o meno dell’acquisto. Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili

  Risposta di Elena C

  

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  Capisco la vostra posizione ma ritengo che nel momento in cui ci si affida ad un vostro addetto non sia necessario dover controllare l’articolo soprattutto se non si tratta propriamente di un gioiello ma di un suo accessorio (vedi in questo caso delle semplici farfalline per chiudere degli orecchini). Ritengo ancora più grave che i vostri addetti di fronte ad un evidente sbaglio non si siano nemmeno scusati. Io non sono un addetto al settore e nello specifico ignoravo l’esistenza di misure differenti di farfalline per orecchini, dunque non mi sono nemmeno posta il dubbio.

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  La gentilezza e disponibilità delle commesse, mi ha fatto piacere ricevere in regalo la pochette per la festa della mamma. Complimenti al Team di Erba!

  Recensione del 12/05/24, a seguito di un'esperienza del 25/04/24 di ETLEVA K.

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  Gentilezza.

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 24/04/24 di FRANCA A.

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  Ho fatto riparare una catenella ho pagato la riparazione più non richiesto mi è stato consegnato un panno che ho dovuto pagare non lo trovo corretto.

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di MANUELA C.

  Risposta di stroilioro.com

  

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  Gentile cliente , siamo spiacenti che abbia trovato personale poco chiaro. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Tuttavia, la proposta del kit pulizia , resta una proposta di acquisto, non un obbligo. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI

  Risposta di Manuela C

  

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  Lo spero anch'io che sia un caso isolato

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  Cordialità e competenza

  Recensione del 06/05/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di ILARIA O.

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  Gentilezza e professionalità

  Recensione del 06/05/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di FULVIA B.

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  La gentilezza della commessa , e la professionalità nel consigliare al meglio

  Recensione del 06/05/24, a seguito di un'esperienza del 20/04/24 di GIULIANA C.

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  Per la gentilezza del personale

  Recensione del 06/05/24, a seguito di un'esperienza del 19/04/24 di MILENA G.

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  Gentilezza e disponibilità

  Recensione del 05/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/04/24 di VALENTINA B.

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  La professionalità e gentilezza

  Recensione del 03/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/04/24 di ORIETTA V.

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  Gentilezza cordialità e professionalità

  Recensione del 03/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/04/24 di DANIELA M.

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  Preparazione del personale

  Recensione del 02/05/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di SILVIA M.

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  La disponibilità e pazienza della commessa che ci ha seguito

  Recensione del 02/05/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di ANGELA G.

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  Sempre gentili e disponibili

  Recensione del 02/05/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di KATIUSCIA A.

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  L’ordine della merce in esposizione la gentilezza e disponibilità della commessa

  Recensione del 30/04/24, a seguito di un'esperienza del 14/04/24 di ERIKA R.

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  professionalità e velocità

  Recensione del 30/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di ELENA C.

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  Cortese disponibiltà

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di PAOLA F.

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  Nulla

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di ADELE RAFFAELLA C.

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  Il servizio

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di NOUR B.

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  Le commesse super

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di SANDRA F.

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  personale molto preparato e competente

  Recensione del 29/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/04/24 di DAVIDE M.

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  Buon servizio, non saprei sinceramente, forse le casse debbono essere un po’ più alte

  Recensione del 28/04/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di MICHELE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La gentilezza e la disponibilità del personale

  Recensione del 27/04/24, a seguito di un'esperienza del 11/04/24 di ALIDA B.

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  Gentilezza personale

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di LORENA T.

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  La pazienza della commessa

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di MANUELA R.

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  Al momento nulla

  Recensione del 24/04/24, a seguito di un'esperienza del 26/03/24 di OMAR T.

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  La professionalita'

  Recensione del 23/04/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di FRANCA A.

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  Molto disponibili e gentili Complimenti

  Recensione del 23/04/24, a seguito di un'esperienza del 23/03/24 di YLENIA C.

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  Commessa molto competente e gentile. Ottimi consigli

  Recensione del 21/04/24, a seguito di un'esperienza del 05/04/24 di ROBERTA T.

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  Cortesia, varieta di scelta

  Recensione del 21/04/24, a seguito di un'esperienza del 05/04/24 di IVONNE B.

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  La commessa che ci ha servito è stata davvero molto disponibile e gentile...e ci ha dato dei consigli molto utili!!Carinissima!!!☺️

  Recensione del 20/04/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di KATIA S.

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  Pazienza dell’addetta vendita

  Recensione del 19/04/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di MILENA AMELIA A.

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  Cortesia e competenza del personale, varietà dell’offerta.

  Recensione del 15/04/24, a seguito di un'esperienza del 30/03/24 di LUCIANA P.

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  Gentilezza della commessa

  Recensione del 04/04/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di DANIELA R.

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  ...

  Recensione del 03/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di VERONICA V.

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  Ottima scelta

  Recensione del 03/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di ORNELLA C.

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  Avevo lasciato una parure in oro e perle da lucidare ed è venuta benissimo, meglio di quando era nuova

  Recensione del 02/04/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di MARINA S.

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  Sono molto cordiali...

  Recensione del 02/04/24, a seguito di un'esperienza del 15/03/24 di ROSETTA M.

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  La professionalità e la gentilezza della signora che ci ha servito

  Recensione del 02/04/24, a seguito di un'esperienza del 14/03/24 di FLAVIA P.

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  Aaa

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 15/03/24 di MARTINA T.

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  La cortesia dell’ addetta alla vendita

  Recensione del 31/03/24, a seguito di un'esperienza del 15/03/24 di LAURA A.

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  Commessa molto attenta e cordiale,ti segue e consiglia per effettuare l acquisto giusto consiglio Stroili di Erba grazie ancora.

  Recensione del 29/03/24, a seguito di un'esperienza del 12/03/24 di SALVATORE G.

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  La cortesia del personale

  Recensione del 28/03/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di BARBARA V.

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  Commessa molto gentile...

  Recensione del 27/03/24, a seguito di un'esperienza del 11/03/24 di SILVIA V.

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