Recensioni per Gioielleria Stroili Ferrara - Via G. Giusti

Gentile Juljan, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per avercelo segnalato. Ci dispiace sinceramente per il disagio che ha vissuto in fase di pagamento. Con ogni probabilità si tratta di un errore umano legato al mancato aggiornamento del cartellino espositivo, operazione che può talvolta accadere in negozio, ma comprendiamo che la situazione possa aver generato comprensibile fastidio. La sua segnalazione è per noi molto utile e verrà condivisa con il punto vendita affinché venga prestata ancora maggiore attenzione all’allineamento tra prezzi esposti e prezzi di cassa, evitando che simili disguidi possano ripetersi. La ringraziamo per la comprensione e per il tono costruttivo del suo messaggio. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza pienamente positiva. Cordiali saluti, Elena Team Stroili

Gentile Eleonora, grazie per aver condiviso la sua esperienza, il suo feedback è molto importante per noi. Ci dispiace sapere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative: abbiamo già inoltrato la sua segnalazione al nostro team qualità per analizzare il caso e intervenire dove necessario. In Stroili lavoriamo ogni giorno per offrire gioielli che coniughino design, qualità e accessibilità, selezionando con cura materiali e processi produttivi, al fine di garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Per questo se nel frattempo ha ulteriori dettagli da condividere, può scriverci anche tramite il form contatti presente sul nostro sito www.stroili.com oppure contattarci al numero 800.55.88.55. Le ricordiamo che siamo sempre disponibili anche nei nostri negozi, pertanto, se lo desidera, può anche recarsi presso il suo punto vendita di fiducia, dove la aspetta il nostro staff per aiutarla a trovare la soluzione migliore per lei. A presto! Pamela Team Stroili

Gentile Alessandra, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Desideriamo precisare che adottiamo due diverse tipologie di valutazione, che vengono sempre spiegate in modo chiaro e trasparente prima di concludere qualsiasi operazione, così da permettere al cliente una scelta consapevole. Inoltre, la permuta varia in base alla tipologia di oro che viene ceduto e a quello che si intende acquistare: l’oro 750 (18 carati) e l’oro 350 (8 carati) hanno caratteristiche e valori differenti, e per questo ogni operazione viene sempre concordata preventivamente. Operiamo con l’obiettivo di garantire correttezza e massima trasparenza. La invitiamo a contattarci direttamente o a tornare in negozio, così da poter verificare insieme quanto accaduto e chiarire ogni eventuale dubbio. Rimaniamo a sua disposizione. Pamela TEAM STROILI