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Riepilogo recensioni
L'istituzione della gioielleria Stroili a Milano si distingue per la professionalità e la gentilezza del personale, creando un'atmosfera rassicurante. Le commesse, molto competenti e disponibili, offrono un servizio eccellente.
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A. A.
3 mag 2023
Recensione verificataHo atteso almeno 40 min prima di essere servita, nonostante avessi chiesto più volte alle commesse. Capisco la confusione, ma ci vorrebbe maggiore organizzazione. La ragazza che si è occupata di me era totalmente incompetente. Sembrava confusa sia nei movimenti sia nel modo di esprimersi. Le ho chiesto dei punti luce d’oro e non sapeva neanche dove fossero esposti. Questa ragazza non aveva nessuna conoscenza dei prodotti venduti nel negozio infatti ad ogni mia domanda rispondeva “non lo so”. Le ho chiesto la differenza tra due paia di orecchini (entrambi in oro ed entrambi con zircone, ma con un prezzo decisamente diverso) e lei non aveva idea del motivo per il quale ci fosse questa differenza. Dopo 3 volte che le ho chiesto gentilmente di darmi una risposta e di andarsi ad informare finalmente (sempre con aria confusa) è andata a chiedere ad una collega. Non è stata in grado di guidarmi nell’acquisto e di consigliare il prodotto più adatto alle mie esigenze. Sinceramente l’esperienza non è stata piacevole e mi ha fatta sentire molto a disagio.
Risposta da stroilioro.com
Gentile Sarah, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto in quanto per la nostra azienda è molto importante capire come crescere e migliorare. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Certi che si tratti di un caso isolato la invitiamo a venire nuovamente a trovarci in punto vendita per una esperienza di acquisto felice. Il team Stroili
Risposta da A. A.
Grazie della vostra risposta. A presto.
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A. A.
3 mag 2023
Recensione verificataBellatmosfera,tutto davv1ero bello ed accogliente.
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A. A.
2 mag 2023
Recensione verificatala commessa che mi ha servito è stata molto gentile e disponibile, ma ho dovuto aspettare un po' e hanno anche servito prima delle persone che sono arrivate dopo di me
Risposta da stroilioro.com
Gentile Alessandra, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza di acquisto in quanto per la nostra azienda è molto importante capire come crescere e migliorare. Ci dispiace molto per l'inconveniente. Certi che si tratti di un caso isolato la invitiamo a venire nuovamente a trovarci in punto vendita per una esperienza di acquisto felice. Il team Stroili
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A. A.
2 mag 2023
Recensione verificataLa mia esperienza è stata positiva, ma consiglierei di inserire il numerino per la fila. Molte persone appena entrate sono state servite prima di coloro che educatamente si erano messe in fila nei pressi delle casse in attesa che si liberasse qualche commessa.
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A. A.
2 mag 2023
Recensione verificataOttima accoglienza
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A. A.
2 mag 2023
Recensione verificataPessima,il mio compagno ha acquistato un solitario nello store di Corso Buenos Aires a Milano, siamo tornati per cambiare misura e dato che il mio numero non era disponibile li,hanno fatto una chiamata ad un altro punto vendita. Durante la telefonata la commessa davanti a noi ha detto alla persona che era dall’ altra parte del telefono che non era urgente(decisione presa da lei senza averci preso in considerazione),riattaccando ci dice che tra una settimana l ‘ anello sarebbe arrivato. Passano 10 giorni e chiamo per aver notizie e la commessa che ha preso la telefonata sembrava smarrita, mi ha fatto più volte le stesse domande, non trovava il mio nome nell’ elenco delle persone che attendevano un gioiello da loro, infine mi liquida dicendo ti richiamo…. Chiamata mai più arrivata.Ritento, dopo 2 giorni risponde un altra commessa che ci conferma che non era ancora arrivato ma ci garantisce che sarebbe arrivato inizio settimana seguente.Quindi ci troviamo a dopo 2 settimane chiamo e risponde una commessa che dice di non riuscire a capire leggendo i dati a lei a disposizione come mai L’ anello ancora arrivava e ci dice che ci avrebbe chiamato più tardi………chiamata non pervenuta.L’ anello arriverà dopo due settimane e mezzo e al ritiro abbiamo atteso 20 minuti perché in due commesse non trovavano L’ anello.Direi un ‘esperienza pessima, soprattutto avuta con L’ anello di fidanzamento, ho trovato tanto caos, non chiarezza e per nulla PROFESSIONALITÀ!
Risposta da stroilioro.com
Gentile MARIA GRAZIA, siamo spiacenti che abbia trovato personale poco gentile ed attento alle sue richieste. La nostra attenzione al sevizio di vendita è una delle caratteristiche che per noi ha più importanza, puntiamo sempre a migliorare, per offrire l’esperienza migliore di sempre. Certi che si tratti di un episodio isolato, ci scusiamo e l’aspettiamo presto per il prossimo acquisto! IL TEAM STROILI
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A. A.
2 mag 2023
Recensione verificatala commessa, la signorina Vanessa nel negozio di corso buenos aires è stata molto gentile e professionale
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A. A.
1 mag 2023
Recensione verificataho acquistato degli orecchini da 50,00 euro e un orologio da 89,00 euro approfittando della mail arrivata per il mio compleanno con uno sconto del 20%. Il mese precedente ho acquistato per un regalo una parure di Stroili e un bracciale per me. Ho ricevuto nell'ultimo acquisto un Voucher di 19,00 euro e penso di utilizzarlo. ottima idea.
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A. A.
1 mag 2023
Recensione verificataho aspettato 20 minuti prima di pagare e una ragazza ha fatto la furba passando prima rispetto alla fila che c'era già.
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A. A.
1 mag 2023
Recensione verificata...
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A. A.
1 mag 2023
Recensione verificataVeloci e precisi
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A. A.
29 apr 2023
Recensione verificataTutto perfetto, negozio molto fornito e personale disponibile e accogliente, mi sono sentita a casa, grazie! 🤎
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataGentilezza e competenza
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A. A.
28 apr 2023
Recensione verificataOttima. Gentilissima assistenza da Claudia
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A. A.
21 apr 2023
Recensione verificataPersonale molto gentile e professionale, mi ha consigliato ed aiutato nell'acquisto perfetto
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A. A.
13 apr 2023
Recensione verificatapersonale molto gentile
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A. A.
13 apr 2023
Recensione verificataSono entrata a prendere un paio di orecchini visto che avevo perso un pezzo di quelli che mi erano stati regalati. Stranamente questa volta serviti da una ragazza abbastanza impacciata. È un negozio che frequento abbastanza spesso sia per me sia per regali
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A. A.
13 apr 2023
Recensione verificatapositiva
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A. A.
8 apr 2023
Recensione verificataOttima
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A. A.
8 apr 2023
Recensione verificataDisponibilità, cortesia e professionalità
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