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Riepilogo recensioni
L'istituzione si contraddistingue per la cortesia e professionalità del personale, sempre disponibile e competente. I clienti apprezzano la rapida assistenza e la varietà di modelli offerti, con particolare menzione alla gentilezza della commessa.
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A. A.
6 ago 2024
Recensione verificataHo portato in riparazione un orologio, dopo 40 giorni e vari solleciti mi è stato comunicato che la riparazione sarebbe costata 160€! Praticamente quanto l'avevo pagato due anni fa! Naturalmente ho rifiutato ed ho ritirato l'orologio, pagando 15€ per spese di spedizione! Casualmente mi sono trovato in una semplice gioielleria che, visto l'orologio, lo ha riparato in mezz'ora per 25€! Lo indosso da tre giorni e funziona perfettamente! Mi riesce difficile comprendere la Vs. politica post-vendita, ma di una cosa sono certo, non entrerò mai più in un negozio Stroili!
Risposta da stroilioro.com
Gentile ROSARIO, gli orologi vantano di una garanzia di 2 anni che copre qualsiasi anomalia del meccanismo interno del prodotto stesso; diversamente , tutte le parti esterne (cinturino, fibbia, corona, cassa , fondello), sono soggette a riparazione e/o richieste a pagamento. Gli orologi vengono inviati al CAT di appartenenza, che si occupano della richiesta effettuata, definendo se si tratta di interventi in garanzia o a pagamento (previo preventivo). Le tempistiche di gestione ,vanno da un minimo di 15 gg ad un massimo di 90 (anche se si tratta di un semplice cambio pila). Non è possibile procedere diversamente, perchè qualora non fosse il CAT ad intervenire sul prodotto, la garanzia sarebbe nulla. Per qualsiasi info in merito, puo' contattarci al num verde 800558855. IL TEAM STROILI ORO
Risposta da A. A.
Capisco tutto e non discuto le modalità! Il mio orologio non era più in garanzia, ma 160€ per una riparazione mi sono sembrate francamente eccessive, rispetto a 25 ed al costo di acquisto di 167€, tutto qui! Cordialmente
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A. A.
5 ago 2024
Recensione verificataNon saprei
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataGrande servizio 😍
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A. A.
4 ago 2024
Recensione verificataLa cordialità
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A. A.
2 ago 2024
Recensione verificataCompro sempre da questo negozio, ma oggi mi sembravano svegliate e senza aria condizionata accesa
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A. A.
1 ago 2024
Recensione verificatagentilezza del personale
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A. A.
29 lug 2024
Recensione verificataLa gentilezza del personale
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A. A.
25 lug 2024
Recensione verificataPotevano essermi mostrati maggiori prodotti in sconto
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A. A.
25 lug 2024
Recensione verificataLa cortesia e la professionalità della commessa.
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A. A.
24 lug 2024
Recensione verificataCompetenza e gentilezza
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A. A.
22 lug 2024
Recensione verificataPer gli articoli cui ero interessato non erano disponibili tutte le misure
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A. A.
18 lug 2024
Recensione verificataCortesia ed attenzione al cliente
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A. A.
17 lug 2024
Recensione verificataLa discrezione L empatia La disponibilità Ed il tempo dedicato Eccellente la professionalità
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A. A.
14 lug 2024
Recensione verificataFantastico
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A. A.
13 lug 2024
Recensione verificataTutto molto accogliente
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A. A.
13 lug 2024
Recensione verificatail sentirmi accolta e consigliata, la disponibilità e la gentilezza del personale
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A. A.
12 lug 2024
Recensione verificataTutto bello
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A. A.
11 lug 2024
Recensione verificataEsperienza positiva
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A. A.
11 lug 2024
Recensione verificataGentilizza
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A. A.
10 lug 2024
Recensione verificataVa bene così
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