Recensioni per Gioielleria Stroili Pisa 2 - Corso Italia

Gentile Lorenzo, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver scelto Stroili. Ci dispiace sapere che il servizio non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative; lavoriamo costantemente sulla formazione del nostro personale di vendita e la ringraziamo per il suo feedback utile a migliorarci costantemente. Siamo però lieti che abbia trovato il portachiavi desiderato e che l’acquisto sia stato positivo nel complesso. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Cordialmente, Claudia Team Stroili

Gentile Francesca, ci dispiace sinceramente per l’esperienza poco positiva avuta presso il nostro punto vendita e comprendiamo pienamente il suo disappunto per l’addebito non chiaramente comunicato in fase d’acquisto. Desideriamo rassicurarla che la trasparenza verso i nostri clienti è per noi una priorità. L’inserimento del panno per la cura dei gioielli ha l’unico scopo di offrire un servizio aggiuntivo, ma siamo consapevoli che la proposta avrebbe dovuto essere spiegata in modo chiaro e anticipato. Il suo feedback è per noi molto prezioso e lo utilizzeremo per migliorare la comunicazione nei nostri punti vendita, così da evitare che episodi simili si ripetano. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o esigenza, restiamo a sua completa disposizione. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Cordiali saluti, Team Stroili

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la professionalità della nostra collega al momento dell’acquisto. Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente occorso durante la sostituzione dell’anello. Comprendiamo quanto sia importante, soprattutto in occasione di un regalo, preservare l'effetto sorpresa e la cura nei dettagli. Ci teniamo però a precisare che, per motivi di corrette procedure interne, i prodotti esposti in negozio devono mantenere il cartellino fino alla conclusione della vendita. È una prassi che adottiamo per garantire massima tracciabilità degli articoli in negozio. Detto questo, siamo consapevoli che la situazione avrebbe potuto essere gestita con maggiore delicatezza, e ci scusiamo se l’esperienza non è stata all’altezza delle sue aspettative. Il suo commento è per noi prezioso e ci aiuterà a sensibilizzare ulteriormente il nostro staff su questi aspetti. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore esigenza e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente, offrendo un servizio all’altezza delle sue attese. Cordiali saluti, Claudia Team Stroili