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Riepilogo recensioni
L'istituzione offre una vasta gamma di prodotti e si distingue per la competenza e la gentilezza del personale. I clienti apprezzano la disponibilità e la cortesia, rendendo l'esperienza molto positiva.
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Roberto P.
9 mar 2025
Recensione verificataGentili
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Serena R.
6 mar 2025
Recensione verificataDisponibilità
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Rosa T.
4 mar 2025
Recensione verificataCompetenza e cordialità
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Nives A.
3 mar 2025
Recensione verificataAccoglienza e cortesia
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Nello C.
1 mar 2025
Recensione verificataLa gentilezza
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Sabrina C.
27 feb 2025
Recensione verificataLa disponibilità
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K. P.
26 feb 2025
Recensione verificataNon mi piace che non fate resi
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, ci dispiace molto che non sia soddisfatta del suo ultimo acquisto e relativa esperienza in Stroili. Ci teniamo molto al parere dei nostri clienti e vorremo avere un confronto con voi così da risolvere al meglio ogni problema. Come previsto è possibile esercitare il c.d. “diritto al ripensamento” ovvero il diritto di recesso solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertanto non potrà essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio. Questo perché si vuole riconoscere tutela solo a chi acquista un bene senza poterlo “toccare con mano” e apprezzarlo direttamente come accade invece per gli acquisti in negozio dove il cliente può verificare la merce, anche con l’ausilio di un addetto vendita, e valutare la convenienza o meno dell’acquisto. Per qualsiasi informazione siamo sempre disponibili, dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00 al nostro numero di telefono 800.55.88.55 o attraverso il form online nel sito web. Cordialmente, Il Team Stroili
Risposta da K. P.
Questo non è giusto! Perché ho ricevuto un braccialetto in regalo da qualcuno che non l'ha visto e non gli è piaciuto, così ho chiesto un rimborso e loro hanno rifiutato. Avrebbero dovuto dirmi fin dall'inizio che non sono previsti rimborsi.
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Andrea leana D.
24 feb 2025
Recensione verificatala gentilezza è professionalità della commessa che mi ha servito....complimenti
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Alberta G.
18 feb 2025
Recensione verificataLa gentilezza e disponibilità della signora Fabiana
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Cristina F.
16 feb 2025
Recensione verificataCortesia e gentilezza e disponibilità del personale !
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Fiorella P.
14 feb 2025
Recensione verificataLa gentilezza e la varietà di scelta
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Giorgia B.
13 feb 2025
Recensione verificataLa gentilezza del personale
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Fabrizio M.
12 feb 2025
Recensione verificataAvevate l'articolo che cercavo che nei altri negozi non sono riuscito a trovare.
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Susanna C.
11 feb 2025
Recensione verificataNulla da migliorare
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G. G.
6 feb 2025
Recensione verificataMolto disponibile e gentile la prima commessa, la seconda invece (ho fatto il reso di un gioiello) ha smentito in malo modo quantomi riferito dalla prima - poco professionale - e mi ha servito con scarsa attenzione nei gesti e nell'uso delle parole. L'empatia con i clienti credo sia fondamentale per il mestiere del commesso di negozio...ancor più in una gioielleria che vende spesso, a mio parere, oggetti legati ad un'emozione.
Risposta da stroilioro.com
Gentile cliente, ci dispiace di non aver soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per il disservizio. Troviamo la sua critica costruttiva ed importante per noi perchè ci aiuterà a migliorare i nostri processi. Apprezziamo molto i feedback dei nostri clienti e speriamo di avere l’opportunità di offrirLe un’esperienza migliore in futuro. Augurandoci di rivederla presto nei nostri stores e sul nostro shop online www.stroili.com Cordialmente IL TEAM STROILI
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Flavio fiovo A.
4 feb 2025
Recensione verificataTutto
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Donatella Z.
31 gen 2025
Recensione verificataGentilezza e disponibilità del personale
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Simona S.
30 gen 2025
Recensione verificataGentilissime e disponibili le persone che ci hanno aiutato a scegliere i regali giusti, sia a Bologna che a Forlì. Hanno anche accettato di cambiarci un paio di regali per ben due volte. Siamo estremamente soddisfatti del servizio ricevuto.
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Erica M.
30 gen 2025
Recensione verificataLa competenza di Fabiana (non ricordo bene il nome)
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Ambra S.
30 gen 2025
Recensione verificataLa gentilezza e la preparazione della signora Giorgini
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